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下列选项中，属于服务语气的是（）。

  • A、疑虑
  • B、坚决
  • C、刚烈
  • D、柔和

参考答案

更多 “下列选项中，属于服务语气的是（）。A、疑虑B、坚决C、刚烈D、柔和” 相关考题
考题 下列选项中不属于有效书面沟通策略的是()。 A.多运用情感交流B.克服书面沟通的心理障碍C.对不同个体进行分析D.正确运用语气
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考题 常用服务用语要素包括：表谦表敬的谦词敬语，庄重典雅的措辞，亲切柔和的语调以及温和委婉的( )等。A.服务B.语气C.面容D.手势
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考题 服务过程中，语气柔和、音量适中能让人感觉舒适。此题为判断题(对，错)。
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考题 职业用语的基本要求是( )。A.语言热情、语气亲切、语言简练、语意明确B.语感热情、语气严肃、语言清楚、语意明确C.语感自然、语气亲切、语言详尽、语意明确D.语感自然、语调柔和、语流明快、语气严肃
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考题 在下列选项中,属于IIS 6.0提供的服务组件是(32) 。A. SambaB.FTPC.DHCPSXB 在下列选项中，属于IIS 6.0提供的服务组件是(32) 。A. SambaB.FTPC.DHCPD.DNS
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考题 下列选项中，不属于建筑服务的是（　）。 A.安装服务 B.修缮服务 C.装饰服务 D.工程勘察勘探服务
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考题 下列选项中，属于一般业务服务层内容的是（）A、安全B、认证C、服务D、电子支付E、目录服务
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考题 下列电话沟通礼仪说法正确的是（）A、通话过程中一定要语气柔和新切热情，坚决不允许出现态度不好，语气差的情况B、如即将延误，一定要电话告知客户延误时长，不能让客户在不知晓的情况下一直等待C、如联系不到顾客，无门禁无法进入楼内进行保洁，可联第管家，坚决杜绝一直按其他客户的门玲，造成困扰D、因状况改约后，一定要按照客户改约的时间上门，不要二次改约
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考题 服务人员要做到口齿清晰，主要有在（）等方面合于服务礼议的基本规范。A、语言标语B、快慢有度C、语调柔和D、语气谦恭
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考题 下列选项中，不属于鉴证咨询服务的是（）。A、认证服务B、鉴证服务C、签证服务D、咨询服务
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考题 在人际交谈时应保持语气诚恳友善，亲切柔和
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考题 以下哪些选项属于服务形象（）A、服装服饰B、妆扮C、表情D、肢体语言E、语气语调
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考题 职业用语的基本要求是（）。A、语言热情、语气亲切、语言简练、语意明确B、语感热情、语气严肃、语言清楚、语意明确C、语感自然、语气亲切、语言详尽、语意明确D、语感自然、语调柔和、语流明快、语气严肃
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考题 下列选项中不属于志愿服务特点的是。（）A、自愿服务B、不图物质报酬C、服务社会公益事业D、传统服务
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考题 下列选项中属于社会主义文化建设内容的是（） ①大力发展先进文化，支持健康有益文化 ②努力改造落后文化，坚决抵制腐朽文化 ③弘扬主旋律，提倡多样化 ④坚持为人民服务，为社会主义服务A、A①②B、B③④C、C①②③D、D①②③④
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考题 下列选项中属于员工服务福利的是（）A、咨询服务B、出差购票服务C、外出办事公车服务D、电话信息服务
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考题 下列选项中，属于在线服务的是（）A、软件销售B、日用品C、信息提供D、交互式服务
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考题 常用服务用语要素包括：表谦表敬的谦词敬语，庄重典雅的措辞，（）以及温和委婉的语气等。A、亲切柔和的表情B、亲切柔和的姿势C、亲切柔和的曲调D、亲切柔和的语调
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考题 常用服务用语要素包括：表谦表敬的谦词敬语，庄重典雅的措辞，亲切柔和的语调以及温和委婉的（）等。A、服务B、语气C、面容D、手势
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考题 下列选项中，不属于防范和处理邪教问题的基本方针的是（）。A、旗帜鲜明B、态度坚决C、有效处置D、绝不姑息
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考题 多选题以下哪些选项属于服务形象（）A服装服饰B妆扮C表情D肢体语言E语气语调
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考题 单选题常用服务用语要素包括：表谦表敬的谦词敬语，庄重典雅的措辞，亲切柔和的语调以及温和委婉的（）等。A 服务B 语气C 面容D 手势
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考题 单选题下列选项中，属于基于人的服务的是 ( )A 物流B 医疗C 金融D 仓储服务
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考题 多选题下列属于柔性语言的表现的有（　　）。A商讨的口吻B柔和的语调C亲切的语气D自然的说理E委婉的措辞
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考题 单选题服务人员讲话时不能（）。A 语音柔和B 用商量询问的语气C 语调适度D 使用否定短语来拒绝客人的要求
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考题 单选题下列选项中，不属于防范和处理邪教问题的基本方针的是（）。A 旗帜鲜明B 态度坚决C 有效处置D 绝不姑息
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考题 多选题服务人员要做到口齿清晰，主要有在（）等方面合于服务礼议的基本规范。A语言标语B快慢有度C语调柔和D语气谦恭
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