考题
下列不属于电话营销的沟通技巧的是()。
A、避免将电话转给他人B、费用极小化C、避免电话中止时间过长D、跟进电话促成交易
考题
下列不属于语言沟通技巧方式的是:()
A.书目沟通B.电话访问C.眼神交流D.视频通话
考题
以下选项中不属于非口头语言沟通方式的是().
A.眼神交流B.面部表情C.身体接触D.电话沟通
考题
下列选项不属于沟通信息的原则的是()。
A、多样B、保密C、求实D、迅速
考题
获得的信息及其反馈比其他形式要多、要快的沟通渠道是（ ）。A.电子媒介沟通B.电话沟通C.面谈沟通D.会议沟通
考题
下列项目监理机构内部协调工作中，不属于内部人际关系协调的是（ ）。
A、信息沟通上要建立制度
B、工作委任上要职责分明
C、矛盾调解上要恰到好处
D、绩效评价上要实事求是
考题
下列选项不属于秘书工作中应坚持实事求是原则的要求的是（ ）。A.督察检查要落实
B.调查研究要唯实
C.信息工作要求实
D.秘书写作要真实
考题
下列选项不属于普通的服务质量的是（）。A、对忐忑不安的客户要体谅B、亲自帮助客户C、在24小时之内回复所有客户的电话D、迅速地回电话
考题
下列选项不属于明确的服务标准的是（）。A、在客户接近你5秒钟内要注意到他们B、亲自帮助客户C、在24小时内给所有客户回电话D、在电话铃响三声之内要接电话
考题
下列选项不属于与客人沟通主要技巧的是（）。A、重视对客人心理服务B、维护饭店声誉，不能否定自己C、要善解人意D、对客人要“反话正说”
考题
个人贷款贷前调查要采用（）方式。A、电话沟通B、网上调查C、面谈D、书面沟通
考题
以下选项不属于沟通技巧八要的是（）。A、肢体接触B、有提问C、有复述D、少听多说E、有角色互换
考题
获得的信息及其反馈比其他形式要多、要快的沟通渠道是（）。A、会议沟通B、面谈沟通C、电子媒介沟通D、电话沟通
考题
下列选项中关于电话沟通的说法错误的是（）A、尽早接听B、通话结束后，挂电话的动作要快一些C、在电话打通后，要问对方是否方便接听电话D、打电话的过程中不可以吃东西
考题
下列不属于4C的选项是（）。A、消费者B、成本C、价格D、沟通
考题
电话沟通是通过电话这一媒介进行间接的沟通，不属于在电话沟通中应该注意的因素的是（）。A、表情B、声音C、态度D、言词
考题
以下选项中不属于非口头语言沟通方式的是（）.A、眼神交流B、面部表情C、身体接触D、电话沟通
考题
下列哪项不属于语言沟通（）A、电话B、演讲C、公告D、手势
考题
下列选项中，不属于口头沟通的是（）。A、演讲B、讨论C、书信D、电话联系
考题
下列选项中不属于人际沟通方式的类型是（）。A、口头沟通B、非口头沟通C、书面沟通D、非语言沟通
考题
下列选项中，哪一项不是非语言沟通（）。A、身体动作B、空间和距离C、眼神和信息D、电话沟通
考题
下列选项中，不属于客人常用的投诉方式的是（）。A、电话B、书面C、当面D、传真
考题
单选题下列选项中，不属于口头沟通的是（）。A
演讲B
讨论C
书信D
电话联系
考题
单选题以下选项中不属于非口头语言沟通方式的是（）.A
眼神交流B
面部表情C
身体接触D
电话沟通
考题
单选题下列选项中不属于人际沟通方式的类型是（）。A
口头沟通B
非口头沟通C
书面沟通D
非语言沟通
考题
单选题电话沟通是通过电话这一媒介进行间接的沟通，不属于在电话沟通中应该注意的因素的是（）。A
表情B
声音C
态度D
言词
考题
单选题下列选项中，哪一项不是非语言沟通（）。A
身体动作B
空间和距离C
眼神和信息D
电话沟通
