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现代饭店为宾客提供食宿、娱乐、健身、商务、购物等多种服务项目，目的是为了满足宾客（）的需求。

  • A、物质与安全
  • B、方便与安全
  • C、物质与精神
  • D、精神与健康

参考答案

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考题 饭店是向客人提供食宿、膳食、娱乐等服务设施及综合性服务，以获取经济效益的具有法人地位的经济单位。（ ）
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考题 ()是现代饭店的重要标志之一,是商务宾客经常光顾之地,是宾客“办公室外的办公室”。 A.会议中心B.商务中心C.前厅大堂D.多功能会议室
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考题 主要为参加会议的客人提供住宿、餐饮、娱乐及其他服务的饭店为() A、商务型饭店B、会议饭店C、汽车饭店D、度假型饭店
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考题 主要为自备汽车的宾客提供服务的饭店是() A、度假型饭店B、长住型饭店C、汽车饭店D、商务饭店
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考题 饭店是经政府批准注册的以设备完善的建筑物为凭借，通过向客人提供（）等多种服务项目，以赢利为目的的社会经济组织。A、客房、餐饮B、餐饮C、商务D、娱乐
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考题 饭店服务方式是指饭店采用什么形式和方法为宾客提供服务，其核心是使宾客感到舒适、安全、方便。
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考题 现代饭店是以大厦和其他建筑物为凭借，为公众提供（）及（）的综合性企业，是旅游者在旅游地食宿、消遣、购物、举行各种商务及社交活动的重要场所。
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考题 康乐部提供的服务项目大致可分为（）三大类A、运动B、娱乐C、健身D、美容健身
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考题 康乐部基本任务有（）等A、满足宾客的娱乐需求B、做好对运动娱乐的器械、设备、场所的卫生工作C、为宾客提供运动技能技巧的指导性服务D、为宾客提供娱乐的优质服务
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考题 预订部负责招徕并接待宾客，销售饭店客房及餐饮娱乐等产品服务。
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考题 饭店可以有很多定义，无论何种定义，其本质特征是（）。 A、餐饮娱乐B、住宿服务C、饮食购物D、商务休闲
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考题 前厅部是为宾客提供各种（）的部门，负责招徕并接待宾客，销售饭店客房及（）等产品和服务，协调饭店各部门的对客服务，为饭店高级管理决策层及各相关职能部门提供各种信息参考。
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考题 饭店的主要功能是（）A、住宿功能B、餐饮功能C、商务功能D、购物功能E、娱乐功能
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考题 现代饭店服务的原则是“以（）为中心”，强调（）满意。A、宾客，宾客B、员工，宾客C、员工，员工D、宾客，员工
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考题 体验饭店代表服务的以（）宾客为多。A、旅游B、会议C、商务D、度假
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考题 现代饭店是为旅客提供吃、住、行和（）服务的综合服务系统。A、游览B、娱乐C、信息D、购物E、导游F、文化
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考题 旅游饭店的主要接待对象是旅游者，饭店一般要为宾客提供饮食、住宿、（）等多种服务。A、旅行游览、购物、娱乐健身B、贸易、展览、会议、业务洽谈C、办公、会议、业务洽谈、健身D、停车、加油、汽车租用、汽车美容
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考题 饭店是经政府批准注册的，设备完善的建筑群体，向客人提供（）等多种服务项目，以赢利为目的的社会经济组织。A、客房、餐饮B、娱乐C、商务
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考题 为货主和驾乘人员提供食宿、娱乐、购物等服务；代货主办理报关、报检、保险等业务，提供商情等信息服务；为营运车辆提供停放、检测和维修服务属于汽车货运站基本功能中的（）。A、运输服务B、货流组织C、运力组织D、辅助服务
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考题 多选题饭店（Hotel）是向顾客提供住宿、餐饮、购物、娱乐、商务等诸多功能的综合性服务企业。饭店餐饮的发展水平（）。A反映一个地区经济发展水平B反映利用自然资源能力C反映城市规模大小D体现物质文明程度
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考题 单选题现代饭店服务的原则是“以（）为中心”，强调（）满意。A 宾客，宾客B 员工，宾客C 员工，员工D 宾客，员工
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考题 多选题饭店的基本功能有（）。A住宿功能B餐饮功能C商务功能D购物功能E娱乐功能
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考题 多选题康乐部提供的服务项目大致可分为（）三大类A运动B娱乐C健身D美容健身
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考题 填空题现代饭店是以大厦和其他建筑物为凭借，为公众提供（）及（）的综合性企业，是旅游者在旅游地食宿、消遣、购物、举行各种商务及社交活动的重要场所。
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考题 多选题康乐部基本任务有（）等A满足宾客的娱乐需求B做好对运动娱乐的器械、设备、场所的卫生工作C为宾客提供运动技能技巧的指导性服务D为宾客提供娱乐的优质服务
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考题 填空题前厅部是为宾客提供各种（）的部门，负责招徕并接待宾客，销售饭店客房及（）等产品和服务，协调饭店各部门的对客服务，为饭店高级管理决策层及各相关职能部门提供各种信息参考。
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考题 单选题饭店可以有很多定义，无论何种定义，其本质特征是（）。A 餐饮娱乐B 住宿服务C 饮食购物D 商务休闲
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