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商业系统制定的《服务公约》对其他窗口行业搞好服务工作也具有很强的指导意义。下列说法中,属于《服务公约》要求的是()

  • A、明码标价
  • B、货款交清
  • C、企业至上
  • D、艺术美观

参考答案

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考题 在国际通行的规则、公约和条款中,对保险职业道德的要求集中表现为( ):①忠诚守信;②服务至上;③公平竞争;④社会福利。A.②③④B.①②③④C.①②③D.①②④

考题 下列关于物业服务企业的建设说法错误的是( )A.制定长远的发展规划 B.加强基础管理工作 C.全面提高业主的素质 D.搞好物业服务企业的公共关系

考题 下列关于物业服务企业的说法中,错误的是( )。A.物业服务企业对于重大管理措施应提交业主大会审议批准 B.物业服务企业是具有法人地位的经济实体 C.物业服务企业属于第三产业中的服务行业 D.物业服务企业与业主的关系是管理者与被管理者的关系

考题 根据《中国银行业文明服务公约》的规定,银行业金融机构应严把服务工作质量关,要求员工按照服务工作质量要求和()办理各项业务,做到快捷准确,把差错率降到最低。

考题 主必须履行以下义务:()A、遵守业主公约B、遵守物业管理企业制定的管理制度C、按时足额缴纳物业管理费用D、要求物业管理企业提供委托服务合同约定的服务

考题 在物业销售之前,物业管理企业应协助建设单位制定()。A、前期物业服务合同B、物业服务合同C、业主临时公约D、业主公约

考题 写字楼物业管理的重点和难点是()。A、对物业服务质量要求高,服务项目要求多,对服务人员的综合素质要求也高B、对安全防范的要求高C、机电设备、智能化系统的管理C、制定《业主公约》,召开业主大会E、租赁管理D、开展高品味的社区文化活动

考题 宾客至上、优质服务原则是服务行业的座右铭,是服务工作中处理各类问题的出发点

考题 ()不是写字楼物业管理的重点和难点。A、对服务质量要求高,服务项目要求多,对服务人员的综合素质要求高B、对安全防范的要求高C、机电设备、智能化系统的管理D、制定《管理公约》,召开业主大会

考题 管理规约对()具有约束力。A、全体业主B、签订公约的业主C、业主委员会D、物业服务企业

考题 牢固树立“质量第一,客户至上”的观念,从业人员持证上岗,亮牌服务,举止文明,是《全国汽车维修行业行为规范公约》中所提出的()要求的一种体现。A、守法经营,接受监督。B、尊重客户,热忱服务C、宏扬职业道德,建设精神文明

考题 鼓励支持相关行业组织制定行业公约,加强行业自律,建立健全(),促进行业规范发展。A、监督举报机制B、行业服务能力评价体系C、行业信用评价体系D、服务评议制度

考题 WTO与()明确规定快递服务属于通信服务。A、《服务贸易总协定》B、《万国邮政公约》C、《国民经济行业分类》D、《快递市场管理办法》

考题 下列关于《国际货物销售合同公约》的说法中,何者正确?A、公约适用于具有不同国籍或营业地位于不同国家的当事人间的国际货物销售合同B、公约不涉及国际货物买卖合同中货物的所有权问题和因货物造成的人身伤亡的责任问题C、公约不适用于那些提供劳务或服务的合同D、当事人可以通过选择其他法律来排除公约的适用,也可以对公约的内容进行改变,除非存在其所在国的相关保留

考题 中国银行业文明规范服务工作指引是根据下面哪些行规行约制定的()。A、《中国银行业文明服务公约》B、《中国银行业自律公约》C、《中国宪法》D、《银行业从业人员职业操守》

考题 单选题在物业销售之前,物业管理企业应协助建设单位制定()。A 前期物业服务合同B 物业服务合同C 业主临时公约D 业主公约

考题 判断题“开展提醒服务,答复客户咨询,排除客户疑虑;努力满足客户要求,维护客户正当权益”,是《全国汽车维修行业行为规范公约》中“尊重客户,热诚服务”的要求。()A 对B 错

考题 单选题WTO与()明确规定快递服务属于通信服务。A 《服务贸易总协定》B 《万国邮政公约》C 《国民经济行业分类》D 《快递市场管理办法》

考题 判断题宾客至上、优质服务原则是服务行业的座右铭,是服务工作中处理各类问题的出发点A 对B 错

考题 多选题中国银行业文明规范服务工作指引是根据下面哪些行规行约制定的()。A《中国银行业文明服务公约》B《中国银行业自律公约》C《中国宪法》D《银行业从业人员职业操守》

考题 填空题根据《中国银行业文明服务公约》的规定,银行业金融机构应严把服务工作质量关,要求员工按照服务工作质量要求和()办理各项业务,做到快捷准确,把差错率降到最低。

考题 多选题写字楼物业管理的重点和难点是()。A对物业服务质量要求高,服务项目要求多,对服务人员的综合素质要求也高B对安全防范的要求高C、机电设备、智能化系统的管理C制定《业主公约》,召开业主大会E、租赁管理D开展高品味的社区文化活动

考题 单选题()不是写字楼物业管理的重点和难点。A 对服务质量要求高,服务项目要求多,对服务人员的综合素质要求高B 对安全防范的要求高C 机电设备、智能化系统的管理D 制定《管理公约》,召开业主大会

考题 单选题“(  )”是服务行业的座右铭,是服务行业的服务宗旨和服务人员的行动指南,也是服务工作中处理问题的出发点。A 宾客至上,优质服务B 热情友好,宾客至上C 维护旅游者合法权益D 为大家服务

考题 多选题主必须履行以下义务:()A遵守业主公约B遵守物业管理企业制定的管理制度C按时足额缴纳物业管理费用D要求物业管理企业提供委托服务合同约定的服务

考题 单选题据《互联网用户公众账号信息服务管理规定》:下列各项内容中,鼓励互联网行业组织指导推动互联网用户公众账号信息服务提供者、使用者采取的措施中错误的是()。A 制定行业公约B 建立权威专业调解机制C 建立互相检举机制