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现场服务过程中应注重收集哪些营销信息？
参考答案
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考题
关于关系营销和交易营销的说法正确的是（）。A.关系营销注重保留顾客，交易营销注重赢得顾客B.关系营销注重产品，交易营销注重服务C.关系营销注重价值创造，交易营销注重价值转移D.关系营销追求市场占有率，交易营销追求顾客基础
考题
以下关于个体保险消费者决策过程中信息收集的说法，错误的是（）。A、信息搜寻是指消费者在环境中获取适当数据以制定合理决策的过程B、这一阶段，保险营销人员的主要营销策略是接触投保人C、在信息收集阶段，保险营销人员应主动将有关自己公司、产品和服务的信息及时、有效地传递给可能的投保人，并根据每种信息对投保人购买决策的相对影响而有所侧重D、在这一阶段，保险营销人员的主要营销策略是推动投保人，着重解决投保人认知失调的问题
考题
国网公司《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》指出，要进一步推进（）信息化、自动化，（）线上化、标准化，（）互动化、跨界化，为公司发展作出积极贡献。A、营销管理；客户服务；现场作业B、营销管理；现场作业；客户服务C、客户服务；营销管理；现场作业D、客户服务；现场作业；营销管理
考题
单选题饭店服务人员在服务过程中了解到有关顾客消费偏好信息属于营销信息系统中的（）A
内部记录系统B
营销情报系统C
营销调研系统D
营销分析系统
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