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客户需求包括经营获利相关的需求、情感维系方面的需求，基于个人背景、社会关系而形成的内在诉求。（）

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考题 个人客户的信贷需求包括( )。A．已实现的需求B．待实现的需求C．日常生活需要D．待开发的需求E．客户特殊需求
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考题 培训需求分析的客体具有多层次性，包括()以及基于员工个人层面的胜任力评价和培训需求等。A.基于企业层面的发展战略 B.组织架构的变化 C.新技术的引进 D.人力资源规划、作业层面的工作分析 E.绩效评价、质量控制报告和客户反馈
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考题 卷烟零售客户的经营主体是人，因此除了理性需求外还有相应的情感需求。A对B错
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考题 经营管理产品主要针对行业客户的维系客户需求场景，提供基于运营商大数据的经营管理服务。
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考题 零售客户提出申请增量、申请调整类别或者一些非卷烟经营的需求，这些都属于（）A、服务需求B、情感需求C、成长需求D、利润需求
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考题 卷烟零售客户的经营主体是人，因此除了理性需求外还有相应的情感需求。
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考题 客户抱怨时应先处理客户的情感方面的需求，什么是情感需求？（）A、指客户与你在一起时感觉的舒适程度B、有关车辆服务或维修的需求C、客户的感情D、客户对专营店的感觉
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考题 服务中要关注客户的哪些需求（）A、服务需求B、情感需求C、潜在需求
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考题 下列关于黄金需求的说法正确的是（）A、黄金需求包括官方储备需求、投资投机需求、工业原料需求三方面B、官方储备需求基于黄金的商品属性C、投资投机需求基于黄金的金融属性D、工业原料需求基于黄金的商品属性E、购入黄金以使资产保值增值描述的是投机需求
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考题 卷烟零售客户的需求层次有（）A、安全需求B、利润需求C、服务需求D、情感需求E、尊重需求F、成长需求
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考题 零售客户的卷烟销售相对稳定、管理水平较高时，对货源的需求较突出，同时反思自己的不足以提高经营能力，往往产生的需求为（）。A、利润需求B、服务需求C、情感需求D、成长需求
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考题 个人客户的信贷需求包括（）。A、已实现的需求B、待实现的需求C、日常生活需求D、待开发的需求
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考题 劳动力在各国间的流动使劳动力的移出国的不同利益集团均会受到影响，其中（）。A、劳动力需求方受损供给方获利B、劳动力需求方受损供给方亦受损C、劳动力需求方获利供给方受损D、劳动力需求方获利供给方亦获利
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考题 完全明确客户需求，指的是对客户的需求有全面的了解，其中包括？（）A、客户都有哪些需求？B、这些需求中对客户最重要的是什么？C、它们的优先顺序是什么？D、客户表达的具体需求是什么？E、客户为什么会有这些需求？
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考题 当前客户的需求分为（）A、环境需求B、情感需求C、服务需求D、工作需求
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考题 卷烟零售客户有被尊重、被认同、被重视、被理解等需求，是指客户需求的（）。A、情感需求B、满足需求C、服务需求D、成长需求
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考题 零售客户希望了解更多的信息，参与烟草公司的活动获取经营决策支持等服务，是指需求层次的（）。A、情感需求B、成长需求C、信息需求D、服务需求
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考题 当经营进入良性提升阶段后，零售客户希望获得经营能力、水平的持续提升，开始关注（）。A、成长需求B、情感需求C、服务需求D、利润需求
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考题 一般而言，客户需求有哪些需求？（）A、信息需求B、环境需求C、情感需求D、便利需求
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考题 客户在购物时，需要将孩子交由儿童托管区代管，这是客户需求中的（）。A、信息需求B、环境需求C、情感需求D、便利需求
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考题 个人客户的信贷需求的形态包括（）。A、已实现的需求B、待实现的需求C、日常生活需求D、待开发的需求E、预期的需求
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考题 下列个人客户需求不是按经济属性划分的有（）。A、消费性需求B、资产类需求C、经营性需求D、增值需求
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考题 个人客户金融需求类型按经济属性划分为（）。A、消费类需求B、增值需求C、基本需求D、储蓄类需求E、投资类需求F、经营类需求
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考题 多选题在K个人与家庭需求时，主要是使用以下哪三个表？（）A个人与家庭背景需求表B事业背景状况表C规划需求表D客户会议规划表
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考题 多选题下列个人客户需求不是按经济属性划分的有（）。A消费性需求B资产类需求C经营性需求D增值需求
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考题 多选题下列关于黄金需求的说法正确的是（）A黄金需求包括官方储备需求、投资投机需求、工业原料需求三方面B官方储备需求基于黄金的商品属性C投资投机需求基于黄金的金融属性D工业原料需求基于黄金的商品属性E购入黄金以使资产保值增值描述的是投机需求
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考题 单选题劳动力在各国间的流动使劳动力的移出国的不同利益集团均会受到影响，其中（）。A 劳动力需求方受损供给方获利B 劳动力需求方受损供给方亦受损C 劳动力需求方获利供给方受损D 劳动力需求方获利供给方亦获利
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