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实施制度化管理对于企业对员工的工作进行监控和考核有直接的帮助作用。
参考答案
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考题
员工满意度调查对于寿险公司的作用在于( )。① 了解员工的情绪并做出的反应， 以促进组织发展② 对企业管理中存在的问题进行诊断， 以帮助企业找出改进方法③ 强化员工参与， 增强员工心理满足感， 提高工作效率④ 帮助企业找出带有不良情绪的员工， 让其离开组织， 以防止不良情绪蔓延A. ①②③B. ②③④C. ①③④D. ①②③④
考题
下列关于绩效监控的说法中，错误的是（ ）。A.绩效监控指的是在绩效考核期间管理者为了掌握下属的工作绩效而进行的一系列活动
B.绩效监控通过管理者和员工持续的沟通，观测、预防或解决绩效周期内可能存在的问题
C.绩效监控可以随时发现员工工作中出现的问题并及时加以调整
D.绩效监控帮助员工解决当前绩效实施过程中出现的问题
考题
绩效考核是人力资源管理的一项重要职能，绩效考核的目的是()。A:帮助员工职位晋升，促进企业获取利润
B:促进员工个人目标和企业目标的一致性
C:帮助企业监控员工的工作情况
D:促进员工个人、所在部门和整个企业整体绩效的提高
考题
下列属于制度化管理的作用的是（）。A、实施制度化管理便于员工迅速掌握本岗位的工作技能B、实施制度化管理便于企业对员工的工作进行监控和考核C、实施制度化管理从源头上防止了违法、违规行为的产生D、实施制度化管理有利于营造培养高素质人才的良好环境
考题
某企业对其员工进行绩效考核时，通过长时期记录的员工在工作中发生的直接影响工作绩效的重大和关键性的事件和行为为依据，对考核对象的工作绩效进行评价。该企业采用的绩效考核方法是（ ）。A、行为锚定法B、关键事件法C、评级量表法D、书面鉴定法
考题
有利于员工了解其工作实绩，有利于企业发现员工的不足以及待开发潜能，为企业甄别高或低绩效员工及为企业的奖惩提供依据，帮助企业进行人事决策等是指（）A、员工考核B、绩效管理系统C、绩效管理目的D、绩效管理标准
考题
员工满意度调查对于寿险公司的作用在于（）。 ①了解员工的情绪并做出的反应，以促进组织发展 ②对企业管理中存在的问题进行诊断，以帮助企业找出改进方法 ③强化员工参与，增强员工心理满足感，提高工作效率 ④帮助企业找出带有不良情绪的员工，让其离开组织，以防止不良情绪蔓延A、①②③B、②③④C、①③④D、①②③④
考题
建立岗位胜任力模型能够帮助企业全面掌握员工的需求，有针对性地采取员工激励措施。从企业激励管理者的角度来说，依据岗位胜任力模型可以找到激励管理层员工的有效途径与方法，提升企业的整体竞争实力。这体现了岗位胜任力模型（）作用。A、在工作分析中的作用B、在绩效考核中的作用C、在团队建设中的作用D、在员工激励中的作用
考题
企业在建立有效的绩效评价体系时，为实现标准化应做到（ ）。A、实施统一的绩效考核标准B、同一管理者对从事同种工作的下级员工使用同一评价方法C、同一管理者对从事同种工作的下级员工使用不同的评价方法D、考核要提供正规的文件，员工应在考核结果上签字E、对全体员工进行定期考核
考题
下列选项不属于客户服务绩效管理环节的为（）A、对企业战略、战术进行分析，建立科学的目标管理体系B、在企业目标管理体系下制定各自的绩效标准和考核指标C、以考核指标为指导，监控被考核服务人员完成目标的能力条件，并定期实施绩效考核，检查完成的绩效情况D、依据绩效考核结果对员工进行分析、反馈，并采取相应措施
考题
员工记份卡通过定期考核各岗位员工的目标完成情况，对员工（）和指标进行目标管理和持续追踪，以帮助员工分析差距和机会，并确定改进方案，实现对员工关键能力发展的关注。A、关键行为B、主要工作C、关键能力D、思想动态
考题
单选题某企业对其员工进行绩效考核时，以描述性文字记录的员工在工作中发生的直接影响工作绩效的重大和关键性的事件和行为为依据，对考核对象的工作绩效进行评价。该企业采用的绩效考核方法是（）。A
行为锚定法B
关键事件法C
评级量表法D
书面鉴定法
考题
单选题下列有关职业指导人员引导用人单位开展员工帮助工作的描述，哪个是错误的？（）A
用人单位必须采取专业化的手段进行员工工作生活质量的调查和分析B
为有效实施员工帮助计划，可以安排用人单位的管理者到外面参加相关培训C
员工帮助计划应该完全由企业内部人员实施D
真正是出于关心员工、尊重员工的考虑，帮助用人单位开展员工帮助活动
考题
多选题企业对员工绩效考核时，一般要安排员工直接领导的上一级领导进行二次考核。二次考核的任务是（ ）。A考核所领导部门员工的工作成绩、工作态度和工作能力B处理员工对一次考核的申诉，并做出裁决C审查一次考核质量D对所领导的各单位的一次考核结果进行平衡E对被考核员工的直接领导进行绩效考核
考题
单选题绩效考核是人力资源管理的一项重要职能，绩效考核的目的是（ ）。A
帮助员工职位晋升，促进企业获取利润B
促进员工个人目标和企业目标的一致性C
促进员工个人、所在部门和整个企业整体绩效的提高D
帮助企业监控员工的工作情况
考题
多选题企业在建立有效的绩效评价体系时，为实现标准化应做到（ ）。A实施统一的绩效考核标准B同一管理者对从事同种工作的下级员工使用同一评价方法C同一管理者对从事同种工作的下级员工使用不同的评价方法D考核要提供正规的文件，员工应在考核结果上签字E对全体员工进行定期考核
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