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销售部二手车主管岗位职责是()
- A、负责每日展厅客户接待
- B、负责每日进店、成交、战败客户汇总分析
- C、制定月度、季度及年度的二手车经营计划,上报东风悦达起亚并组织实施
- D、掌握人员培训率、培训出勤率等相关培训指标,并出具统计报告
参考答案
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考题
销售部种子讲师岗位职责是()A、负责每日展厅客户接待B、发掘市场或商业机会,提高业务部整体服务表现并促进业务增长C、负责实施大客户销售,维护现有客户关系,发掘客户需求,拓展销售业绩D、掌握人员培训率、培训出勤率等相关培训指标,并出具统计报告
考题
客户服务部活动策划与执行的目的()A、策划并组织客户服务活动、客户忠诚度提升计划和车友会、客户俱乐部等活动B、实施并评估广告策划、市场营销、品牌建设等营销活动C、执行东风悦达起亚的客户关系管理政策、通知、支援事项D、编制月度市场工作计划并监督实施
考题
销售部前台接待员岗位职责是()A、负责每日展厅客户接待B、发掘客户线索,深入了解客户需求,为其提供有价值的方案支持C、接听展厅来电,回答客户提问并准确转接D、来店/来电客户登记,检查客户在系统中的分配情况
考题
不属于销售经理客户管理工作的()A、做好客户开发、促进、成交、战败分析等工作B、协助客户服务部做好客户关系管理工作,确保实现客户满意度C、负责售后服务的日常维护工作D、管理督促销售顾问正确实施东风悦达起亚“体验式销售流程”
考题
销售顾问岗位职责是()A、接受客户当面及电话车险咨询,负责为客户解答保险业务的专业知识B、确定二手车收购及销售价格C、指导客户试驾,体验车型性能D、每日下班前对本日内战败客户进行汇总分析,向展厅主管提交战败客户总结
考题
不是销售部试驾员岗位职责的是()A、带领客户试乘,根据试乘路况体验车型优势B、指导客户试驾,体验车型性能C、每日下班前对本日内战败客户进行汇总分析,向展厅主管提交战败客户总结D、对试乘试驾客户意见进行统计、分析并及时反馈给展厅主管
考题
市场部经理岗位职责是()A、编制月度市场工作计划并监督实施B、搜集并分析区域市场环境、竞争对手及目标客户的信息C、制定客户回访计划并落实实施D、实施并评估广告策划、市场营销、品牌建设等营销活动
考题
销售部经营管理职责有哪些()A、编制营销计划,完成专营店销售目标B、招聘、培训销售人员,组建销售团队定期跟踪计划执行C、负责展厅及内外环境的日常维护工作D、根据市场部制定的市场活动计划负责市场活动的具体实施
考题
以下属于东风悦达起亚二级网络的客户管理的是()A、二级网点须有专人负责成交客户管理B、二级网点车辆成交当天向上级专营店上报客户资料C、二级网点应设专人负责客户投诉D、二级网点投诉应有专门的投诉记录,以备评估查阅
考题
销售部保险/精品业务专员岗位职责是()A、接听展厅来电,回答客户提问并准确转接B、接受客户当面及电话车险咨询,负责为客户解答保险业务的专业知识C、每日向销售经理或展厅主管通报库存信息D、协助销售经理评估并考核参训人员,并根据人员的实际培训效果制定个人培训计划并实施
考题
前台接待员关于客户管理方面的工作内容不包括哪些方面()A、接听客户来电,积极沟通,了解客户需求并适时邀请客户来店B、接待客户进店,良好沟通,了解客户需求并正确引导分流客户C、热情给客户介绍客户感兴趣的车辆D、正确登记填写客户信息表卡,整理汇总并上报展厅主管
考题
销售经理客户管理都需要做什么哪些工作()A、做好客户开发、促进、成交、战败分析等工作B、协助客户服务部做好客户关系管理工作,确保实现客户满意度C、负责展厅及内外环境的日常维护工作D、管理督促销售顾问正确实施东风悦达起亚“体验式销售流程”
考题
人事处每年根据上一年度()、《培训需求调查汇总表》、培训需求分析报告,结合公司经营计划、方针目标、岗位需要及管理发展需求,制定《员工年度培训计划》并报送主管领导,经领导批准后组织实施。
考题
不属于销售部展厅主管岗位职责的是()A、客户跟踪服务,车辆交接后3日内100%跟踪B、负责每日进店、成交、战败客户汇总分析C、每日检查前台接待展厅客流量记录D、负责每日安排销售顾问的交车工作
考题
销售部展厅管理职责有哪些()A、做好客户开发、促进、成交、战败分析等工作B、根据市场部制定的市场活动计划负责市场活动的具体实施C、管理督促销售顾问正确实施起亚“体验式销售流程D、收集、汇总、分析区域市场动态信息,并按要求反馈
考题
不属于销售部前台接待员岗位职责的是()A、负责每日展厅客户接待B、发掘客户线索,深入了解客户需求,为其提供有价值的方案支持C、接听展厅来电,回答客户提问并准确转接D、来店/来电客户登记,检查客户在系统中的分配情况
考题
客户服务部对客户分析的目的是()A、执行并落实东风悦达起亚售后服务商务政策及业务管理的各项规定B、实施客户细分管理,提供个性化服务关怀,协助售后部分析客户流失原因,并制定客户挽救计划C、及时反馈服务活动信息D、编制市场计划,上报总经理,批复后组织实施
考题
人员培训执行不标准的是()A、参加东风悦达起亚培训的人员应在返回专营店一周内开展内部转训工作B、种子讲师或技术专家负责定期安排内训及转训工作,制定专营店月度内部培训计划C、专营店各业务部门内部培训频次不得少于1次/月(课时90分钟/次)D、参加培训后,培训负责人将考试或考核成绩记录在员工培训档案中,作为员工绩效考核的一部分
考题
不属于销售部大客户主管岗位职责的是()A、负责巩固、维护大客户关系、建立良好的大客户网络,宣传东风悦达起亚企业形象及产品B、完成全年大客户销售目标,定期完成大客户返款,保证专营店及时收取回款C、指导大客户专员制定销售计划并督促执行D、实施并评估广告策划、市场营销、品牌建设等营销活动
考题
判断题环境负责人负责制定《年度绿化养护计划》,与绿化供方共同制定《绿化供方月度养护计划落实情况评估表》,并根据计划给予供方主管培训。A
对B
错
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