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在月结的时候出现问题，水泥运维顾问在多少（）时间内反馈进度。

  • A、12小时内
  • B、2小时
  • C、6小时
  • D、8小时

参考答案

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考题 以下内容属于应用运维管理范畴的是（）A、问题登记B、顾问在3个工作日内反馈C、用户全程跟进问题D、用户接受方案E、ukey的处理
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考题 华润水泥ERP运维组织有（）A、基地ERP运维组织B、大区ERP运维组织C、控股信息部ERP运维组D、以上都是
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考题 华润水泥ERP运维渠道有（）A、ERP应用问题和新需求运维渠道B、网络硬件运维渠道C、以上都是
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考题 根据应用运维管理办法，用户提出问题后，如下说法正确的是（）A、运维顾问要1至2个工作日反馈B、运维顾问要2至3个工作日反馈C、紧急问题需2小时反馈D、紧急问题3小时反馈E、紧急问题1小时反馈
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考题 用户出现问题时候，水泥运维顾问在（）工作日反馈运维进展。A、1至2个工作日B、2-3个工作日C、4个工作日D、3-4个工作日
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考题 应用问题和新需求运维流程是：由ERP最终用户发起，第一级受理人是本*单位ERP关键用户或者大区ERP关键用户。如果关键用户无法解决时，需在运维平台JIRA上登记问题，同时跟踪和反馈问题解决结果，ERP运维顾问负责问题的最终解决。
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