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根据《华润置地住宅物业服务通用标准(2013版)》要求,客服中心按计划每年对已入住业主及租户进行走访,覆盖率达()。
- A、80%
- B、90%
- C、95%
- D、100%
参考答案
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考题
根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》,物业服务企业按照一级标准提供服务的,每年至少1次征询业主对物业服务的意见,满意率应达()以上。A:80%
B:85%
C:90%
D:95%
考题
根据《华润置地商业物业服务标准》要求,装修前应由中心约见租户召开协调会:参加人员包括但不限于:()、客服部门、安全部门及租户装修公司等。A、招商部门B、租户部门C、营运部门D、工程部门
考题
根据《华润置地住宅物业服务通用标准(2013版)》要求,物业服务中心每季度编制物业服务报告,并向业主公布,其中包括()。A、员工流失情况B、物业服务合同履行情况C、收支情况D、收支预算
考题
根据《华润置地住宅物业服务通用标准(2013版)》要求,业主的装修申请在()个工作日内办理完毕,并与业主签订《装修服务协议》。A、3B、5C、7D、10
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