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以下哪些选项属于市场经理礼仪规范中的基本行为准则?()
- A、不向服务对象做无法达成的承诺。
- B、对服务对象须做到公平、公正、公开。
- C、遵守国家法律法规和公司各项管理制度,讲求职业道德,维护公司形象。
- D、工作期间,衣着得体、整洁干净、形象良好。
参考答案
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考题
下列属于邮政营业服务规范中对待客户基本要求的有()。
A、应公平公正地对待每位用户B、对特殊群体应当尽量为其提供便利C、遵守国家法律法规,秉承服务理念,落实服务方针D、遵守邮政服务纪律,做好文明服务工作
考题
职业指导人员维护形象,对服务对象负责的具体体现不包含下列哪一选项?()A、维护所在组织结构为劳动者提供良好的公众形象B、以为劳动者提供良好的服务为宗旨C、以不断提高自己的业务素质和职业技能为宗旨D、以创造服务对象最大的满意度为宗旨
考题
按广东省农村信用社大堂经理职业道德具体准则的规定,以下对’公平对待客户’的说法,描述不正确的是()A、是一个银行大堂经理必须具备的职业道德操守B、是维护所在单位即银行良好形象的关键要求C、银行大堂经理能够做到公平对待所有客户是提供服务的第一原则D、大堂经理能够做到公平对待所有客户是应有的工作态度
考题
公平公正是公务员职业道德的基本规范之一。下面说法中不正确的是()。A、公正地选择适用的法律和政策依据B、公平地对待每一个服务对象C、要做到公平公正,必须确保效率的优先性D、要做到公平公正,必须具有高度的道德自觉
考题
以下哪些属于四川移动员工职业形象准则:()A、我们严格遵守公司个人形象规范的具体要求,做到仪容仪表整洁,言行举止大方得体B、我们将以乐观、积极的精神面貌对待学习、工作与生活,热爱并全心投入工作,以实现美好生活夙愿C、我们立足于公司的核心价值观,严格履行自身对企业、对社会、对家庭的责任和义务D、我们要做到爱憎分明,自觉抵御各种不良行为的侵蚀,并敢于和不良行为和邪恶势力作斗争,维护企业和国家利益
考题
《中国南方电网有限责任公司供电营业员工文明服务行为规范》强化(),具有强烈的职业责任感和事业心,做到对工作兢兢业业,对同志满腔热忱,对客户服务周到,维护客户与供电企业的共同利益。A、服务意识、市场意识、效益意识、形象意识B、市场意识、效益意识、形象意识、服务意识C、效益意识、市场意识、服务意识、形象意识D、市场意识、服务意识、效益意识、形象意识
考题
下列属于代维服务规范道德要求的有A、热爱移动通讯事业,忠于本职工作B、保障移动公司利益,维护移动公司形象,维护移动公司声誉C、遵守移动公司的各项规章制度,恪守职业道德D、认真遵守国家和移动公司的保密规定
考题
单选题职业指导人员维护形象,对服务对象负责的具体体现不包含下列哪一选项?()A
维护所在组织结构为劳动者提供良好的公众形象B
以为劳动者提供良好的服务为宗旨C
以不断提高自己的业务素质和职业技能为宗旨D
以创造服务对象最大的满意度为宗旨
考题
单选题在服务形象中,我们应该注意()A
尊重每一个服务对象B
树立诚信形象C
言语文明、大方得体、讲究服务礼仪D
以上ABC
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