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复活老客户的方式以下正确的是？（）

  • A、抓潜
  • B、态度到位
  • C、让顾客付出
  • D、组织聚会

参考答案

更多 “复活老客户的方式以下正确的是？（）A、抓潜B、态度到位C、让顾客付出D、组织聚会” 相关考题
考题 关于顾客满意的表述正确的是() A.满意的顾客会再次光临B满意是一种态度C满意的顾客会愿意付出更高的价格D满意的顾客会推荐新的主顾
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考题 通过迪特公司对待上门讨要说法的顾客的态度和方式,以下说法正确的是()。 A.顾客就是上帝，不能对顾客有任何的反驳，哪怕是顾客错了，也要听从顾客的B.对待来访的顾客我们要请他们吃饭C.以上说法全部正确D.在交往的过程中我们要真诚、宽厚待人
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考题 关于七到位,以下不正确的是() A.组织保障到位，人员落实到位B.设备配置到位，氛围营造到位C.绩效考核到位，工具使用到位D.电器设备到位，客户邀请到位
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考题 顾客满意度可用顾客让渡价值来衡量，它是指顾客获得的﹝﹞和顾客为之付出的﹝﹞之间的差距。
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考题 组织核心能力是一个组织内能够让组织用独特的方式为顾客创造价值的流程与行为。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 关于运输企业顾客让渡价值的计算公式，正确的是( )。 A.顾客让渡价值=整体顾客价值一整体顾客成本 B.顾客让渡价值=整体顾客价值+整体顾客成本 C.顾客让渡价值=运输产品价值+运输企业人员价值一整体顾客成本 D.顾客让渡价值=运输产品价值+运输企业形象价值+整体顾客成本
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考题 组织顾客下线聚会的目的为？（）A、更方便的介绍产品B、发放顾客福利C、增加信任度D、直接送赠品拉近关系
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考题 交车时正确做法是：（）A、任何一个服务顾问交车都可以B、解释维修费用C、让顾客有选择付费方式的自由D、让顾客感到这次维修选择是正确的
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考题 利用老客户及其关系，让他现身说法，不断寻找和争取新的顾客，是（）A、宣传广告法B、组织关系网络C、交叉合作法D、滚雪球法
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考题 以下哪一种方式能够增加顾客对店铺的信任感？（）A、赠送小礼物B、满减满赠活动C、组织聚会D、直接打折
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考题 完善顾客对产品和服务的需求，适用的方法不正确的有？（）A、与老客户定期交谈B、汇总顾客建议C、收集竞争对手信息D、让顾客改中差评
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考题 顾客需要付出哪些因素，才能让顾客越难割舍？（）A、付出行动B、付出金钱C、付出劳动D、付出时间
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考题 抓潜的重要性在于？（）A、便于顾客挑选商品B、便于与顾客沟通C、便于顾客购物D、便于活动推广
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考题 问候顾客时的表情要做到（）。A、谦和态度B、不卑不亢C、语出惊人D、让顾客感到舒服
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考题 在处理顾客异议的时候，以下做法正确的有（）。A、不发表意见，转移话题B、赞同顾客，让顾客觉得你和他是统一战线的C、及时反对顾客，让顾客觉得他的异议是错的D、先认同顾客，然后再帮顾客解决他的异议
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考题 关于运输企业顾客让渡价值的计算公式，正确的是（）。A、顾客让渡价值=整体顾客价值－整体顾客成本B、顾客让渡价值=整体顾客价值+整体顾客成本C、顾客让渡价值=运输产品价值+运输企业人员价值－整体顾客成本D、顾客让渡价值=运输产品价值+运输企业形象价值+整体顾客成本
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考题 通过降低商品售价、方便顾客购买、减低顾客体力和精力的付出等以降低顾客购买的总成本是企业为提高某产品或服务的顾客让渡价值以吸引顾客的途径之一。
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考题 下列各项会降低顾客让渡价值的是（）A、成本因素不变，价值因素提高B、价值因素不变，降低顾客需要付出的货币成本C、成本因素不变，价值因素降低D、价值因素不变，降低顾客需要付出的时间成本
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考题 顾客让渡价值是指顾客付出的总成本与获得的总价值之间的差距。
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考题 根据顾客让渡价值的概念，顾客购买和消费服务时，货币价格并不是他们付出的唯一成本，顾客还要考虑（）A、时间成本B、搜寻成本C、便利成本D、精神成本
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考题 当代市场学权威菲利普。科特勒研究结论（）A、获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的5倍B、获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的2倍C、获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的10倍D、获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的8倍
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考题 单选题下列各项会提升顾客让渡价值的是（）A 成本因素不变，价值因素提高B 价值因素不变，提高顾客需要付出的货币成本C 成本因素不变，价值因素降低D 价值因素不变，提高顾客需要付出的时间成本
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考题 单选题关于运输企业顾客让渡价值的计算公式，正确的是（）。A 顾客让渡价值=整体顾客价值－整体顾客成本B 顾客让渡价值=整体顾客价值+整体顾客成本C 顾客让渡价值=运输产品价值+运输企业人员价值－整体顾客成本D 顾客让渡价值=运输产品价值+运输企业形象价值+整体顾客成本
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考题 判断题顾客让渡价值是指顾客付出的总成本与获得的总价值之间的差距。A 对B 错
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考题 多选题顾客让渡价值的准确解释的是（）A是顾客总价值逾顾客总成本之差B是顾客总价值大于顾客总成本C就是顾客满意度D是导致企业赢得竞争的基本条件E是综合说明顾客所得与所付出的对比结果
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考题 填空题顾客满意度可用顾客让渡价值来衡量，它是指顾客获得的（）和顾客为之付出的（）之间的差距。
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考题 单选题当代市场学权威菲利普。科特勒研究结论（）A 获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的5倍B 获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的2倍C 获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的10倍D 获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的8倍
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