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()倾听是用自己的话总结对方的重点,而不是像鹦鹉一样,完全重复他说的话。

  • A、中立
  • B、兴趣
  • C、爱好
  • D、反应式

参考答案

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考题 倾听的基本规则有() A、弄清自己的倾听习惯B、集中精神倾听C、对方陈述时有不同意的内容可以打断对方D、听后要表达自己的理解

考题 下列不属于积极倾听的技能的是 ( ) A. 在别人说话时,注视对方B. 用自己的话复述对方的话C. 通过提问以保证理解D. 不时打断对方的发言,以便及时表达自己的观点,形成沟通

考题 谈判中倾听的“五不要”技巧() A.不要使自己陷入争论B.不要回避难以应付的话题C.不要因轻视对方而抢话、因急于反驳而放弃倾听D.不要为了急于判断问题而耽误倾听E.不要逃避交往的责任

考题 倾听的障碍,一般人在倾听中常犯的毛病包括() A.心中有先入为主的印象。如对某人的看法不佳B.容易受外界的干扰而不能仔细地去听C.有意避免听取自己认为难以理解的话D.有的人喜欢定式思维,不论别人说什么,他都用自己的经验去联想,用自己的方式去理解

考题 以下()倾听的行为是不合适? A.记录客户的发言B.重复客户说话的重点内容C.先介绍自己的产品和服务,再让客户问题D.对客户说的话归纳总结

考题 移情倾听包括四个步骤,其中,()是用自己的话把对方的意思再表达一遍,为了确认已经正确理解对方。A复述B转述C体会D转述并体会

考题 对有效倾听技巧的说法错误的是()A、尽量不要打断客户的话B、注意力集中C、主观假设D、用自己的话复述客户所说的重要内容

考题 以下选项中“倾听的策略”是()。A、与对方目光接触B、不打断对方的话C、不急于下结论D、给与积极的反馈E、很快给出自己的观点

考题 倾听就是能听懂对方的话。

考题 团体领导者表达自己对成员的了解,同时协助成员表达其无法完全以语言表达的部分,避免鹦鹉学舌的反映,该技术是()A、反映B、澄清C、倾听D、提问

考题 为了获得更好的倾听效果,不仅要认真听对方说的话,还要观察对方的身体语言。()

考题 以下()倾听的行为是不合适?A、记录客户的发言B、重复客户说话的重点内容C、先介绍自己的产品和服务,再让客户问题D、对客户说的话归纳总结

考题 直接问对方有何见解,是为了使交谈能够顺畅进行而()A、注意把发言机会传给别人B、注意倾听C、不要随意打断对方的话D、都不对

考题 在于对方交谈过程中,错误的做法是()A、保持目光接触B、通过一些非语言的信号让对方知道你在认真倾听,如点头C、随手拿笔乱写乱划D、适当的重复对方的话语E、避免打断对方说话

考题 重复对方刚说过的话中重要的文字的目的是()A、让对方觉得你的在乎B、避免误解C、确定自己理解的准确性D、告诉对方自己没有听清楚E、分享对方的感受

考题 导致沟通失败的原因有:()A、缺乏信息或知识B、只注重了表达,而没有注重倾听C、没有完全理解对方的话,以致询问不当D、没有达成沟通协议E、没有理解他人的需求

考题 倾听的同时要注意对对方的话进行反馈。

考题 积极倾听的技巧有以下哪几种?()A、倾听回应;B、提示问题;C、重复内容;D、归纳总结。

考题 不属于有效倾听技巧的是()。A、尽量不要打断客户的话B、注重回答而非聆听C、不要主观假设D、用自己的话复述客户所说的重要内容

考题 倾听的要点为()。A、面部表情尽量始终不变B、点头,勿摇头C、不要插嘴打断D、简要重复总结,并要求对方回应

考题 单选题与人交谈需要很多技巧,如果你想成为一个善于谈话的人,首先要学会做一个善于倾听的人。要使对方对你感兴趣,就要调动起对方的兴致,问他喜欢回答的问题,让他谈论他感兴趣的话题。A 要善于思考B 要善于倾听C 要表现自己D 要培养兴趣

考题 单选题()倾听是用自己的话总结对方的重点,而不是像鹦鹉一样,完全重复他说的话。A 中立B 兴趣C 爱好D 反应式

考题 多选题以下不符合谈话礼仪的是()A认真倾听对方,不随意打断B像连珠炮一样的连续发问,使对方一时难以应付C对别人的问题漫不经心,回答空洞,或所答非所问使对方感受到你的冷淡。D随便解释某种现象,并轻率地下断语,借此表现自己的内行,显得十分浅薄。

考题 单选题以下()倾听的行为是不合适?A 记录客户的发言B 重复客户说话的重点内容C 先介绍自己的产品和服务,再让客户问题D 对客户说的话归纳总结

考题 单选题下列哪项不属于积极倾听的技能()。A 在别人说话时,注视对方。B 用自己的话复述对方的话。C 通过提问以保证理解。D 不时打断对方的发言,以便及时表达自己的观点,形成沟通。

考题 多选题重复对方刚说过的话中重要的文字的目的是()A让对方觉得你的在乎B避免误解C确定自己理解的准确性D告诉对方自己没有听清楚E分享对方的感受

考题 多选题以下选项中“倾听的策略”是()。A与对方目光接触B不打断对方的话C不急于下结论D给与积极的反馈E很快给出自己的观点