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执行规范是卓越服务的（）

  • A、机会
  • B、实质
  • C、基础
  • D、关键

参考答案

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考题 除了(),人才管理导向型组织通常会向以下人员提供额外的报酬、工作机会以及对个人和组织都有利的开发机会。 A.绩效较低的使命关键型员工B.绩效卓越的使命关键型员工C.绩效优良的使命关键型员工D.绩效卓越的核心员工
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考题 形成关注细节的服务习惯，是进行卓越服务的关键。
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考题 执行规范是提供优质服务的基础，是企业优质服务的出发点。（）
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考题 （）是提供优质服务的基础。A、执行规范B、制定规范C、完善规范D、发展规范
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考题 卓越绩效评价准则和卓越绩效评价准则实施指南？制定的目的在于（）A、 评定国家质量奖企业B、 引导组织追求卓越绩效，提高产品、服务和经营质量，增强竞争优势C、 要求企业规范和夯实其基础管理，确保产品和服务质量D、 获得国际承认
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考题 GB/Tl9580（卓越绩效评价准则）和GB/Zl9579（卓越绩效评价准则实施指南）制定的目的在于（）A、评定国家质量奖企业质量工程师B、引导组织追求卓越绩效，提高产品、服务和经营质量，增强竞争优势C、要求企业规范和夯实其基础管理，确保产品和服务质量D、获得国际承认
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考题 执行规范是卓越服务的基础，那么（）A、规范本身就是服务细节的归纳B、规范必须执行有度C、执行规范是企业优质服务的出发点D、规范本身必须科学合理E、细节服务是执行规范服务的基础
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考题 形成习惯是（）服务的关键。A、细节B、优质C、个性D、卓越
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考题 形成关注细节的服务习惯，并持之以恒是达到服务的终极目标——进行卓越服务的关键。
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考题 （）是卓越服务的机会。A、执行规范B、发现细节C、创造个性D、形成习惯
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考题 下列表述不正确的有（）A、执行规范是卓越服务的基础B、发现细节是卓越服务的关健C、形成习惯是卓越服务的保障D、隐含服务是卓越服务的机会E、个性是优质服务的灵魂
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考题 形成习惯是进行卓越服务的（）A、机会B、基础C、关键D、实质
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考题 形成关注细节的服务习惯，并持之以恒是达到服务的常规目标，进行卓越服务的关键。（）
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考题 “卓越服务”的品牌宣传语是：（）A、卓越服务，如影随形B、卓越服务，因您而变C、卓越服务，相随相伴
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考题 单选题（）是提供优质服务的基础。A 执行规范B 制定规范C 完善规范D 发展规范
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考题 单选题执行规范是卓越服务的（）A 机会B 实质C 基础D 关键
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考题 单选题（）是卓越服务的机会。A 执行规范B 发现细节C 创造个性D 形成习惯
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考题 单选题形成习惯是（）服务的关键。A 细节B 优质C 个性D 卓越
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考题 判断题形成关注细节的服务习惯，并持之以恒是达到服务的终极目标——进行卓越服务的关键。A 对B 错
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考题 判断题形成关注细节的服务习惯，是进行卓越服务的关键。A 对B 错
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考题 单选题“卓越服务”的品牌宣传语是：（）A 卓越服务，如影随形B 卓越服务，因您而变C 卓越服务，相随相伴
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考题 判断题执行规范是提供优质服务的基础，是企业优质服务的出发点。（）A 对B 错
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考题 判断题形成关注细节的服务习惯，并持之以恒是达到服务的常规目标，进行卓越服务的关键。（）A 对B 错
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