考题
在抓好服务的细节上,需要在()下功夫。
A、引导员工树立超值服务思想B、在全员中开展“超值服务，我该做些什么?”活动C、规范执行各项服务措施D、践行理念，强化意识E、规范创新
考题
规范中，( )是有关使用设备工序，执行工艺过程以及产品、劳动、服务质量要求等方面的准则和标准。A:运营规范
B:管理规范
C:服务规范
D:技术规范
考题
下列对规范的理解正确的有（）A、规范本身就是服务细节的归纳B、规范本身必须科学合理C、规范必须执行有度D、执行规范是企业优质服务的出发点E、规范可能形成企业间的差异
考题
执行规范是提供优质服务的基础，是企业优质服务的出发点。（）
考题
执行规范是卓越服务的（）A、机会B、实质C、基础D、关键
考题
规范是细节的归纳，是进行优质服务的经验总结与提炼。
考题
（）是提供优质服务的基础。A、执行规范B、制定规范C、完善规范D、发展规范
考题
在物业服务区域内，所有物业服务人员应执行公司（）要求。A、《工程服务规范》B、《服务礼仪规范》C、《秩序服务规范》D、《保洁服务规范》
考题
执行规范是卓越服务的基础，那么（）A、规范本身就是服务细节的归纳B、规范必须执行有度C、执行规范是企业优质服务的出发点D、规范本身必须科学合理E、细节服务是执行规范服务的基础
考题
（）是卓越服务的机会。A、执行规范B、发现细节C、创造个性D、形成习惯
考题
（）是企业优质服务的出发点。A、执行规范B、细节服务C、超常规服务D、效率服务
考题
下列表述不正确的有（）A、执行规范是卓越服务的基础B、发现细节是卓越服务的关健C、形成习惯是卓越服务的保障D、隐含服务是卓越服务的机会E、个性是优质服务的灵魂
考题
下列不是执行规范的规则的是（）A、规范本身就是服务细节的归纳B、规范必须执行有度C、规范本身必须科学合理D、执行规范是企业优质服务的出发点
考题
服务规范是否合理的最简单标准是（）A、是否方便客人B、是否执行有度C、是否体贴客人D、是否尊重客人
考题
规范是细节的归纳，是进行细节服务的经验总结与提炼。
考题
（）体现着服务的差异，（）是优质服务的灵魂。A、规范；细节B、细节；规范C、细节；个性D、个性；细节
考题
在抓好服务的细节上，需要在（）下功夫。A、引导员工牢固树立超值服务思想B、在全员中开展“超值服务，我该做些什么？”活动C、规范执行各项服务措施D、践行理念，强化意识E、规范创新
考题
多选题下列表述不正确的有（）A执行规范是卓越服务的基础B发现细节是卓越服务的关健C形成习惯是卓越服务的保障D隐含服务是卓越服务的机会E个性是优质服务的灵魂
考题
单选题（）是提供优质服务的基础。A
执行规范B
制定规范C
完善规范D
发展规范
考题
单选题（）体现着服务的差异，（）是优质服务的灵魂。A
规范；细节B
细节；规范C
细节；个性D
个性；细节
考题
单选题执行规范是卓越服务的（）A
机会B
实质C
基础D
关键
考题
单选题（）是卓越服务的机会。A
执行规范B
发现细节C
创造个性D
形成习惯
考题
多选题下列对规范的理解正确的有（）A规范本身就是服务细节的归纳B规范本身必须科学合理C规范必须执行有度D执行规范是企业优质服务的出发点E规范可能形成企业间的差异
考题
单选题下列不是执行规范的规则的是（）A
规范本身就是服务细节的归纳B
规范必须执行有度C
规范本身必须科学合理D
执行规范是企业优质服务的出发点
考题
判断题执行规范是提供优质服务的基础，是企业优质服务的出发点。（）A
对B
错
考题
判断题规范是细节的归纳，是进行优质服务的经验总结与提炼。A
对B
错
考题
单选题（）是企业优质服务的出发点。A
执行规范B
细节服务C
超常规服务D
效率服务