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商家为买家开具发票,应满足买家的合理需求。商家违反该规定的,视为一般违规行为,每次扣()分。
- A、三
- B、四
- C、五
- D、六
参考答案
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考题
电子商务网站通过SET协议机制中采用的双重数字签名技术,能够保证(42)。 A.商家能看到买家的购物信息和买家的账户信息 B.商家不能看到买家的购物信息和买家的账户信息 C.商家能看到买家的购物信息,但不能看到买家的账户信息 D.商家不能看到买家的购物信息,但能看到买家的账户信息
考题
以下哪种经营行为会直接导致终止服务协议()A、在店铺页面公示:OEM原单货、厂家尾单„等信息B、在买家向商家咨询7天无理由退换货规则时,商家向买家进行误导C、不在规定时间内,向淘宝商城开具当季积分发票D、通过旺旺与买家沟通时,诱导买家至其他网店、或采用其他支付方式进行交易的行为
考题
买家付款后,商家应自订单状态变为“出票中”之时起20分钟内反馈出票结果,超时未反馈且买家未取消订单的,买家在系统自动退款前要求商家出票的,商家应在买家提出出票要求之时起()分钟内反馈出票结果,若商家仍未反馈或反馈出票失败的,应为买家全额退款。A、5B、10C、20D、30
考题
买家自愿退票的订单,商家应自买家发起退票申请之时起()小时内退款到买家支付宝账户,如商家未在规定时间内完成退款,飞猪有权要求支付宝从商家保证金中直接划扣相应金额至买家账户。A、1B、6C、12D、24
考题
商家经营“境外火车票”类目商品时,买家付款后,应在指定时间内反馈出票结果。商家违反该规定的,视为一般行为违规,每次扣()分,同时若因商家未在指定时间内反馈出票结果且最终出票失败,导致买家另行购买同类车票产生差价的,该差价由商家承担。A、二B、三C、四D、五
考题
销售食品卖家,出现以下情形时,选择处理的方式是()A、买家要求开具办公用品发票,由于没有此类发票,可以寄送现有发票B、可以不确认发票,因为没有义务给买家开具发C、如果买家要求开具办公用品发票,需要先写买家邮件电话沟通,保证优质的买家体验D、买家要求开具办公用品发票,在有能力开具时,应当尽可能满足买家的需求
考题
天猫的订单,哪种情况不属于发票问题类的投诉?()A、商家说等交易成功以后才可以开发票B、商家说不支持开发票C、商家给开了发票,虽然用的不是自己公司的名字,但是金额和商品类目是一样的D、买家要退货,商家要求买家必须要把之前开的发票也一并退回
考题
发票投诉中的常见问题包括()。A、商家表示不提供发票B、商家表示是特价商品,无法提供发票C、商家表示开发票需要买家承担税点金额,或者让买家承担发票邮寄费用D、只能开抬头为公司的发票,不能开个人发票
考题
如买家无法在线上申请邮寄行程单或发票的,后续联系商家需要邮寄的,商家需在买家提出申请后的()天内寄出,快递费由买家承担。在沟通过程中,商家不得拒绝买家的合理要求。A、3B、7C、15D、30
考题
买家提出定制旅行需求时,商家不得引导或要求买家,通过购买其店铺内的非定制旅行商品变相满足买家的定制需求。商家违反该规定的,视为一般违规行为,每次扣四分,第三次违规时将()。A、下架该商品B、全部商品下架C、冻结店铺D、取消商家经营定制旅行商品的权限
考题
买家未使用的电子票,商家和码商不得私自核销。商家违反该规定的,视为()违规行为,首次扣()分,再次及以上每次扣()分。A、一般;3;6B、一般;6;12C、严重;6;12D、严重;12;48
考题
买家要求开具商品发票时,卖家提出需额外支付钱款才可提供发票,属于下列哪些违规行为?()A、违反“淘宝商城店铺规范”B、违反“淘宝商城发票规范”C、违反“淘宝商城商品规范”D、违反“淘宝商城商家销售行为规范”
考题
以下哪些行为违反了淘宝商城发票规定()A、买家索取发票时,告知买家额外支付钱款才提供发票B、以上均违反规则C、买家索取发票时,告知不提供D、销售公司为A公司,但买家拿到的发票开具人和公章显示B公司
考题
以下哪些行为属于违背承诺?()A、以下均违反B、买家索取发票时,告知买家额外支付钱款才提供开具发票C、销售公司为A公司,但买家拿到的*开具人和公章显示B公司D、买家索取发票时,告知不提供
考题
关于淘宝商城发票规则,以下哪个描述是正确的?()A、不在规定时间内,向淘宝商城开具当季积分发票B、买家索取发票时,要求买家额外支付钱款才提供发票C、卖家开具的发票所盖公章与商城商家公司名称一致D、买家索取发票时,告知不提供
考题
买家预订的火车票需要邮寄的,商家应在为买家寄出该票后,及时在飞猪系统中填写正确快递单号。商家违反前述规定的,视为一般违规行为,每次扣()分,情节严重的,每次扣()分。A、1;3B、1;6C、3;6D、3;12
考题
商家未通知或未按时通知买家航变的,视为()违规行为,每次扣()分。若因此给买家造成损失的,商家应承担买家的直接损失,但商家承担该损失后,不再给予前述扣分处理。A、一般;3B、一般;4C、严重;3D、严重;4
考题
下列关于订单生效后,买家、商家取消订单的处理方式正确的是()。A、因买家原因取消定制旅行商品订单的,买家应按照定制旅行服务合同的约定,承担订单更改的损失B、“出境跟团游”类目的商品,在商家确认成团前,买家可取消订单,商家应为买家全额退款C、预约商品,订单生效后,在未预约的情况下,买家可取消订单,商家应为买家退款80%D、因不可抗力因素导致订单取消的,商家应协助买家完成订单取消的相关事项
考题
天猫的订单,买家可以针对哪些问题投诉商家?()A、已经付款下了订单,但是卖家说没货了,不给发货了B、要求卖家开发票,但是卖家拒绝提供C、商家利用虚假发货来刷单D、商家总是在半夜打电话给买家,要求买家撤销投诉,已经影响到买家的正常生活
考题
多选题发票投诉中的常见问题包括()。A商家表示不提供发票B商家表示是特价商品,无法提供发票C商家表示开发票需要买家承担税点金额,或者让买家承担发票邮寄费用D只能开抬头为公司的发票,不能开个人发票
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