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()即客户关系管理系统。
- A、SCM
- B、CRM
- C、ERP
- D、MRP
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明确企业实施客户关系管理的目标B
分析实现企业目标的方法和途径C
多渠道了解各家客户关系管理厂商的解决方案D
全面了解备选的软件厂商
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对B
错
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