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CRM必须坚持的两个坚实基础是()。

  • A、一切以产品为中心
  • B、合理的组织结构
  • C、合理的信息结构
  • D、一切以客户为中心
  • E、建立客服中心

参考答案

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考题 填空题CRM概念可从三个层面来表述,即:CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套()、CRM是一种()。

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考题 多选题CRM必须坚持的两个坚实基础是()。A一切以产品为中心B合理的组织结构C合理的信息结构D一切以客户为中心E建立客服中心