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多选题
通过管理团队的指导，可以帮助员工（）
A
调整心态，引导其树立积极向上的工作态度，激发工作热情
B
针对员工的不足之处，提出建设性的改进措施，帮助其进步
C
管理团队通过言传身教，有针对性的进行培训，提升员工技能
D
在员工心态、知识、技能提高的基础上，提高绩效
参考答案
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解析：
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考题
()是管理者针对员工在绩效实施或绩效目标达成过程中遇到的问题及存在的疑虑,有针对性地提供及时的指导和支持,帮助员工解决问题、消除疑虑、改进和提高绩效的过程。
A.绩效改进B.绩效沟通C.绩效反馈D.绩效辅导
考题
在企业货工培训目标类别中，属于提高员工的企业角色意识的有（ ）。
A.提高员工的专业业务技能
B.增强员工的主人翁精神
C.提高员工的人际关系技能
D.增强员工的团队意识
E.扩充员工的知识
考题
在企业员工培训目标类别中，属于提高员工的企业角色意识的有（ ）。
A.提高员工的专业业务技能
B.增强员工的主人翁精神
C.提高员工的人际关系技能
D.增强员工的团队意识
E.扩充员工的知识
考题
对绩效改进效果进行评价的维度包括()。A: 员工对绩效改进结果的反映
B: 员工能力素质的提升程度
C: 员工个人心态调整的程度
D: 员工工作方式的改进效果
E: 员工的绩效结果与预期的对比
考题
关于针对员工不同的工作表现应采取的措施，说法正确的是（ ）。A.对于贡献型员工，组织要对其进行适当惩罚以敦促其改进绩效
B.对于堕落型员工，主管应对其进行绩效辅导
C.对于安分型员工，组织要对其进行必要培训以提升其工作技能
D.对于冲锋型员工，组织要给予必要奖励
考题
关于针对员工不同的工作表现应采取的措施，下列说法正确的是（ ）。
A.对于贡献型员工，组织应给予必要的奖励
B.对于安分型员工，主管应对其进行绩效辅导
C.对于堕落型员工，组织要对其进行必要培训以提升其工作技能
D.对于冲锋型员工，组织要对其进行适当惩罚以督促其改进绩效
考题
关于针对员工不同的工作表现应采取的措施，说法正确的是( )。A.对于贡献型员工，组织给予必要的奖励
B.对于安分型员工，主管应对其进行绩效辅导
C.对于堕落型员工，组织要对其进行必要培训以提升其工作技能
D.对于冲锋型员工，组织要对其进行适当惩罚以督促其改进绩效
考题
关于针对员工不同的工作表现应采取的措施，说法正确的是（ ）。A、对于贡献型员工，组织给予必要的奖励B、对于安分型员工，主管应对其进行绩效辅导C、对于堕落型员工，组织要对其进行必要培训以提升其工作技能D、对于冲锋型员工，组织要对其进行适当惩罚以督促其改进绩效
考题
田经理是客户服务部经理，公司领导通过授权的方法使他从常规的任务中解脱出来，从而能主要管理和提高团队的绩效。然而能否对员工进行授权取决于很多方面，（）可能不会影响授权。．A、员工个人的技能水平B、员工个人的工作能力C、团队领导信任员工的程度D、团队领导的知识水平
考题
下列关于培训和开发的说法中，正确的是（）。A、培训针对的是员工，开发针对的是管理者B、培训强调让员工掌握相关知识、技能和行为，开发则强调知识、技能和行为的应用C、培训重在培养员工的知识和技能，而开发则重在塑造员工的工作态度D、培训的目的在于使员工适应当前的工作，而开发则更为关注员工的未来工作需要
考题
通过管理团队的指导，可以帮助员工（）A、调整心态，引导其树立积极向上的工作态度，激发工作热情B、针对员工的不足之处，提出建设性的改进措施，帮助其进步C、管理团队通过言传身教，有针对性的进行培训，提升员工技能D、在员工心态、知识、技能提高的基础上，提高绩效
考题
树立“真诚、团结、专业、进步”的网点精神，有利于（）A、帮助员工树立正确的绩效观B、促进团队和谐C、引导员工树立正确的价值观D、一定程度上解决网点经营中一些利益分成、客户资源分配等难以界定的问题E、激发员工的工作热情和创造力
考题
单选题田经理是客户服务部经理，公司领导通过授权的方法使他从常规的任务中解脱出来，从而能主要管理和提高团队的绩效。然而能否对员工进行授权取决于很多方面，（）可能不会影响授权。．A
员工个人的技能水平B
员工个人的工作能力C
团队领导信任员工的程度D
团队领导的知识水平
考题
多选题树立“真诚、团结、专业、进步”的网点精神，有利于（）A帮助员工树立正确的绩效观B促进团队和谐C引导员工树立正确的价值观D一定程度上解决网点经营中一些利益分成、客户资源分配等难以界定的问题E激发员工的工作热情和创造力
考题
多选题拓展培训可以使企业实现的培训目标有（）。A使新员工尽快地适应其工作岗位B提高和改善员工提升绩效的意识和能力C提高员工的价值，为承担更多的工作和更大的责任做好准备。D提高和增进员工对团队的认同感和归属感，增强团队的稳定性E促进团队变革与发展，使团队更具有生命力合竞争力
考题
单选题员工可以通过培训提高团队技能。下列哪个不是通过培训可以提高的团队技能？（）A
沟通B
谈判C
责任D
处理冲突E
指导他人
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