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单选题
在项目会议期间，团队增加了一项额外工作，因为团队认为这样有益于客户。在这各情况下，出现了什么问题？（）
A
团队镀金
B
这些工作不应该在会议期间进行
C
没有出现问题。这就是如何满足并超越客户期望
D
没有出现问题。该种形式完全处于项目经理的控制范围内
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考题
在第一次团队会议期间，一名新任命的项目经理在讨论项目问题时发现了一些问题。项目经理可以从哪里获得有关团队建设的信息？（）A、团队绩效评价B、项目资源管理计划C、问题日志D、工作绩效报告
考题
一个基于时间材料合同而为客户提供的项目在执行中，一个新的项目经理被分配，他发现两个成员被分配到项目来充电没有为项目客户作任何工作。为了未来的调查，他确定这种现象的发生是因为这些职员没有其他项目可以做。客户不知道这些事实（）A、在项目中找些生产性的工作给这些员工，让他们离开团队B、最好的情况是什么都不作，客户是无论如何也不会发现这种情况的C、这个对整个工作负责人的人可以来做个解释D、让两个人立刻离开团队安排退还客户额外花费的费用
考题
项目团队已经添加了一些项目未规定需要的额外功能。而客户对项目满意。从质量角度看：（）A、项目质量高，因此它超出了客户期望B、这意味着可与该客户反复做生意C、这是不可接受的，因为进行了并不可取的镀金行为D、非上述各项
考题
项目团队增加了一些额外的功能，这些并不是项目所要求的部分。但是客户对项目很满意。从质量角度来看，（）A、这属于很高的质量，因为超过了客户的期望B、这是不可接受的，因为镀金发生了，这是不可取的C、这意味着可以从同一客户获得重复的业务D、因为客户满意了，所以不属于范围蔓延
考题
在团队会议期间，项目经理不能保持项目团队的注意力，团队成员不断查看电子邮件，并讨论不相关的话题，发生这种问题的原因是什么？（）A、项目经理没有准备会议议程B、项目经理没有沟通基本原则C、项目经理处于一个弱矩阵型组织D、项目经理的领导力不足
考题
A国的项目团队正在为位于B国的客户展开一个项目，在虚拟项目更新会议期间，两国团队之间很难相互理解，项目经理应该怎么做？（）A、提交变更请求将团队和领导安排在宾馆，这样至少有一名团队成员可以熟悉客户的口音B、重新审视沟通风格评估，以确保为项目会议选择的虚拟方法是最适合的C、举行关于使用虚拟沟通工具的短期培训课程D、联系项目经理办公室，请求具有虚拟团队工作经验的资源
考题
在系统升级后，客户向支持团队抱怨他们无法使用该系统。支持团队没有接受过从事升级工作的项目团队的培训。若要解决这个问题，项目经理应该怎么做？（）A、查看支持团队的培训计划，并安排培训课程B、应将问题升级上报给项目发起人，并建议项目团队接管支持职能C、遵循变更管理计划，采取必要的纠正措施以满足客户的期望D、与部署团队合作，安排修复升级问题
考题
项目经理识别到一项需要特殊知识的任务，但团队成员都没有这方面的知识，项目经理认为即将开展的项目也会出现类似的情况。项目经理下一步应该怎么做？（）A、为团队准备一个培训课程，并考虑到成本和时间。B、请客户修改需要这些特殊知识的可交付成果。C、将团队成员更换为更有经验的人员。D、提交变更请求，以修改项目范围。
考题
一个营销团队负责一家组织的所有外部沟通，该团队很快将向客户沟通新产品的发布日期，同时，技术团队在没有通知营销团队的情况下对发布活动进行变更。若要确保有效沟通，项目经理应该怎么做？（）A、提醒团队所有变更都必须遵循沟通管理计划。B、通知技术主管遵循变更管理程序。C、鼓励两个团队在项目团队会议期间讨论沟通问题。D、为两个团队组织沟通培训。
考题
一位客户致电项目经理，要求对项目做微小变更以激活报告功能。项目经理通知开发团队实施该报告功能。在测试阶段，发现该报告功能未能满足客户期望。项目经理本应执行下列哪一项？（）A、让开发团队提供详细的功能需求。B、拒绝实施该变更，因为项目所处阶段较晚。C、针对微小变更制定项目变更请求。D、通知开发团队并与客户探讨功能详情。
考题
在项目会议期间，团队增加了一项额外工作，因为团队认为这样有益于客户。在这各情况下，出现了什么问题？（）A、团队镀金B、这些工作不应该在会议期间进行C、没有出现问题。这就是如何满足并超越客户期望D、没有出现问题。该种形式完全处于项目经理的控制范围内
考题
当项目的客户告诉项目经理，他已经没有钱支付项目了，项目经理应该做的是（）A、把更多的工作向进度计划后期推，使客户有时间获得资金。B、削减工作范围并开始收尾工作。C、停止工作。D、解散部分项目团队。
考题
一个遵循敏捷管理实践的项目发布后，团队成员意识到他们并没有满足客户期望。下列哪种做法会有所帮助？（）A、客户应该参加迭代计划B、项目团队应该请求在迭代期间持续反馈C、项目团队应该在初次发布计划期间与产品负责人合作D、产品负责人应与项目团队合作，梳理产品待办事项
考题
在帮助规划会议期间，敏捷促进者得知团队同意每天六小时的工作。但是，该促进者让团担心，因为他们希望团队能专注于承诺的工作。（）A、告诉团队将会议和个人任务纳入规划的一部分。B、将团队的协议通知该促进者，并让促进者将团队的工作限制在协议范围内。C、将该问题升级上报给项目发起人。D、告诉团队做个人的任务，拒绝其他会议。
考题
单选题审查项目状态时，项目经理发现团队成员在未向其告知的情况下接受客户变更。这导致额外的工作流程以及未记录的变更。项目经理应该怎么做？（）A
拒绝变更并实施原始范围。B
更改项目范围，包含这些变更C
接受变更，并修订范围、进度计划和成本基准。D
审查情况，并执行实施整体变更控制过程。
考题
单选题一个基于时间材料合同而为客户提供的项目在执行中，一个新的项目经理被分配，他发现两个成员被分配到项目来充电没有为项目客户作任何工作。为了未来的调查，他确定这种现象的发生是因为这些职员没有其他项目可以做。客户不知道这些事实（）A
在项目中找些生产性的工作给这些员工，让他们离开团队B
最好的情况是什么都不作，客户是无论如何也不会发现这种情况的C
这个对整个工作负责人的人可以来做个解释D
让两个人立刻离开团队安排退还客户额外花费的费用
考题
单选题在帮助规划会议期间，敏捷促进者得知团队同意每天六小时的工作。但是，该促进者让团担心，因为他们希望团队能专注于承诺的工作。（）A
告诉团队将会议和个人任务纳入规划的一部分。B
将团队的协议通知该促进者，并让促进者将团队的工作限制在协议范围内。C
将该问题升级上报给项目发起人。D
告诉团队做个人的任务，拒绝其他会议。
考题
单选题在团队会议期间，项目经理不能保持项目团队的注意力，团队成员不断查看电子邮件，并讨论不相关的话题，发生这种问题的原因是什么？（）A
项目经理没有准备会议议程B
项目经理没有沟通基本原则C
项目经理处于一个弱矩阵型组织D
项目经理的领导力不足
考题
单选题在项目会议期间，团队增加了一项额外工作，因为团队认为这样有益于客户。在这各情况下，出现了什么问题？（）A
团队镀金B
这些工作不应该在会议期间进行C
没有出现问题。这就是如何满足并超越客户期望D
没有出现问题。该种形式完全处于项目经理的控制范围内
考题
单选题在第一次团队会议期间，一名新任命的项目经理在讨论项目问题时发现了一些问题。项目经理可以从哪里获得有关团队建设的信息？（）A
团队绩效评价B
项目资源管理计划C
问题日志D
工作绩效报告
考题
单选题项目团队已经添加了一些项目未规定需要的额外功能。而客户对项目满意。从质量角度看：（）A
项目质量高，因此它超出了客户期望B
这意味着可与该客户反复做生意C
这是不可接受的，因为进行了并不可取的镀金行为D
非上述各项
考题
单选题一个遵循敏捷管理实践的项目发布后，团队成员意识到他们并没有满足客户期望。下列哪种做法会有所帮助？（）A
客户应该参加迭代计划B
项目团队应该请求在迭代期间持续反馈C
项目团队应该在初次发布计划期间与产品负责人合作D
产品负责人应与项目团队合作，梳理产品待办事项
考题
单选题一个营销团队负责一家组织的所有外部沟通，该团队很快将向客户沟通新产品的发布日期，同时，技术团队在没有通知营销团队的情况下对发布活动进行变更。若要确保有效沟通，项目经理应该怎么做？（）A
提醒团队所有变更都必须遵循沟通管理计划。B
通知技术主管遵循变更管理程序。C
鼓励两个团队在项目团队会议期间讨论沟通问题。D
为两个团队组织沟通培训。
考题
单选题当项目的客户告诉项目经理，他已经没有钱支付项目了，项目经理应该做的是（）A
把更多的工作向进度计划后期推，使客户有时间获得资金。B
削减工作范围并开始收尾工作。C
停止工作。D
解散部分项目团队。
考题
单选题一位客户致电项目经理，要求对项目做微小变更以激活报告功能。项目经理通知开发团队实施该报告功能。在测试阶段，发现该报告功能未能满足客户期望。项目经理本应执行下列哪一项？（）A
让开发团队提供详细的功能需求。B
拒绝实施该变更，因为项目所处阶段较晚。C
针对微小变更制定项目变更请求。D
通知开发团队并与客户探讨功能详情。
考题
单选题项目团队增加了一些额外的功能，这些并不是项目所要求的部分。但是客户对项目很满意。从质量角度来看，（）A
这属于很高的质量，因为超过了客户的期望B
这是不可接受的，因为镀金发生了，这是不可取的C
这意味着可以从同一客户获得重复的业务D
因为客户满意了，所以不属于范围蔓延
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