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判断题
加强电子银行客户申请表及申请资料管理，申请表中客户信息原则上不允许涂改，如需修改，应由客户在修改位置签字确认。
A
对
B
错
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解析：
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考题
关于企业网银客户年费，对于计费系统中年费应收金额与客户协议价格不一致需修改客户年费金额的，网点需填写（）并附客户收费协议传真到省行后台修改。A、客户服务申请表B、特殊业务申请表C、企业电子银行费率变更申请表D、企业电子银行签约申请表
考题
企业客户申请开通企业电话银行应向其开户网点提交（）。A、《企业客户电话银行信息表》B、《中国工商银行企业客户电话银行注册申请表》C、《中国工商银行电子银行企业客户注册申请表》D、《中国工商银行电子银行企业客户变更（注销）申请表》
考题
对企业网上银行首年年费下浮超过（）的客户，需填写（）报省行后台修改，并附相关文件或协议作为调整依据。A、80%；《企业电子银行信息变更申请表》B、80%；《企业电子银行费率变更申请表》C、50%；《企业电子银行费率变更申请表》D、50%；《企业电子银行信息变更申请表》
考题
要严格审核客户填写的电子银行业务申请表，授权书等资料，资料内容如有涂改不得接收。审核必须坚持“三核对”原则（）。A、客户有效证件，账户凭证原件与申请表上填写内容必须相符B、客户密码必须相符，账户预留印鉴必须相符C、申请表，授权书上的填写内容与系统显示的客户信息必须相符
考题
电子银行密码解锁业务审核及交易处理，营业网点柜员审核个人客户提供的有效身份证件以及“变更（注销）申请表（个人）”，确认无误后执行以下操作（）。A、进入“2911电子银行密码解锁”菜单；B、柜员输入客户证件类型和证件号码；C、客户输入电子银行密码；D、系统校验通过后，柜员进行电子银行密码解锁处理，并在申请表上打印处理结果E、柜员将打印的申请表交客户签字确认，申请表第一联由银行作为传票留存，第二联交客户。
考题
于手机银行业务柜面操作，下列说法正确的有（）A、认真审核客户身份证件是否为本人有效证件，核对客户提供的身份证件、银行卡与申请表上填写内容相符；B、认真审核客户填写的申请表，户名、证件号码、卡号、注册业务选项、转账功能选项、消费支付绑定电话选项等要素完整、准确，无涂改。C、联机通过主机操作系统验证客户银行卡密码D、审核客户申请表上填写的信息应与主机系统反馈显示的客户信息是否相符E、认真审核申请表及打印出的凭证上均应由客户签字确认，签字应与申请表上客户姓名一致
考题
多选题关于电话银行业务柜面操作，下列说法正确的有（）.A认真审核客户身份证件是否为本人有效证件，核对客户提供的身份证件、银行卡与申请表上填写内容相符；B认真审核客户填写的申请表，户名、证件号码、卡号、注册业务选项、转账功能选项、消费支付绑定电话选项等要素完整、准确，无涂改。C联机通过主机操作系统验证客户银行卡密码D审核客户申请表上填写的信息应与主机系统反馈显示的客户信息是否相符E认真审核申请表及打印出的凭证上均应由客户签字确认，签字应与申请表上客户姓名一致
考题
多选题电话银行收款方账户：注销业务审核及交易处理柜员审核个人客户提供的有效身份证件以及“变更（注销）申请表（个人）”，确认无误后执行以下操作（）。A进入“2920注销收款方账户信息”菜单；B柜员输入客户身份证件类型和号码；C柜员按申请表内容为客户办理电子渠道的收款方账户信息的注销，并在申请表上打印处理结果；D柜员将申请表交客户签字确认，申请表第一联由银行作为传票留存，第二联交客户
考题
多选题要严格审核客户填写的电子银行业务申请表，授权书等资料，资料内容如有涂改不得接收。审核必须坚持“三核对”原则（）。A客户有效证件，账户凭证原件与申请表上填写内容必须相符B客户密码必须相符，账户预留印鉴必须相符C申请表，授权书上的填写内容与系统显示的客户信息必须相符
考题
单选题“个人客户开户交易字段明细表”填写好之后，会输出（），作为交易凭证。A
发票B
《个人客户开户（信息修改）申请表》C
《个人客户开户（信息修改）确认表》D
《欢迎使用上海银行交易系统》
考题
多选题下列对电子银行业务签约业务说法正确的是（）。A个人客户申请开通电子银行渠道或在已开通的渠道注册本人账户时需填写《电子银行业务申请表（个人）》B柜员审核提交资料无误后，必须进入相关交易进行客户相关信息及密码的核对C注册渠道时，手机号码，家庭电话，单位电话可自动代入也可手工修改D注册账户时，客户号，客户姓名，证件种类，证件号码自动代入且不允许修改
考题
单选题企业客户申请开通企业电话银行应向其开户网点提交（）。A
《企业客户电话银行信息表》B
《中国工商银行企业客户电话银行注册申请表》C
《中国工商银行电子银行企业客户注册申请表》D
《中国工商银行电子银行企业客户变更（注销）申请表》
考题
多选题电子银行密码解锁业务审核及交易处理，营业网点柜员审核个人客户提供的有效身份证件以及“变更（注销）申请表（个人）”，确认无误后执行以下操作（）。A进入“2911电子银行密码解锁”菜单；B柜员输入客户证件类型和证件号码；C客户输入电子银行密码；D系统校验通过后，柜员进行电子银行密码解锁处理，并在申请表上打印处理结果E柜员将打印的申请表交客户签字确认，申请表第一联由银行作为传票留存，第二联交客户。
考题
单选题“个人客户普通信息修改”填写好之后，会输出（），作为交易凭证。A
发票B
《个人客户开户（信息修改）申请表》C
《个人客户开户（信息修改）确认表》D
《欢迎使用上海银行交易系统》
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