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多选题
在评价返品处理作业时,要注意各个指标,常见的指标有()。
A
退回率
B
返品率
C
客户投诉率
D
客户流失率
参考答案
参考解析
解析:
暂无解析
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考题
下列有关返品处理作业的说法,正确的有()。A、返品作业是将客户退货品返回配送中心,并在配送中心进行一系列处理的过程B、返品作业消耗企业资源,影响物流服务成本和客户满意度C、整理好的退货需摆放整齐,标示向外便于查看和区分D、良品退货按归属区域分别堆放
考题
返品处理作业流程顺序为()A、返品分类→返品归位→返品验收→返品整理B、返品验收→返品整理→返品归位→返品分类C、返品验收→返品整理→返品分类→返品归位D、返品验收→返品归位→返品整理→返品分类
考题
单选题在收退货作业中,在门店验收的流程为( )。A
货品检查→货品清点→返品整理→送到返品处理区B
货品检查→货品清点→货品签收→到库下货C
货品检查→在库对点→货品签收→返品上车D
货品检查→货品清点→货品签收→返品上车
考题
单选题返品处理作业流程顺序为()A
返品分类→返品归位→返品验收→返品整理B
返品验收→返品整理→返品归位→返品分类C
返品验收→返品整理→返品分类→返品归位D
返品验收→返品归位→返品整理→返品分类
考题
单选题以下属于返品处理作业环节,请对作业环节进行排序:() ①返品验收②良品入库③返品整理④RF终端扫描良品条码⑤RF扫描退货品A
13524B
15234C
14523D
13542
考题
多选题在评价返品处理作业时,要注意各个指标,常见的指标有()。A退回率B返品率C客户投诉率D客户流失率
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