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题目内容
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单选题
房地产经纪人在询问客户需求时,适宜采用的提问方式是()。
A
封闭式
B
开放式
C
诱导式
D
自由式
参考答案
参考解析
解析:
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考题
房地产经纪人了解客户购买动机和需求的正确做法有( )。A.积极引导客户明确其真实需求
B.提供多种房源包容客户弹性需求
C.基于客户的最初购房需求提供房源
D.通过日常聊天了解客户购房潜在需求
E.采用封闭式提问方式询问客户购房需求
考题
房地产经纪人对买房客户信息采集的技术要点包括( )。A.询问客户购房资金预算
B.询问客户购房资金来源
C.了解客户购房特殊需求
D.保证客户信息的安全性
E.分析区域内房地产价格趋势
考题
房地产经纪人对买房客户信息采集的技术要点包括( )。A、询问客户购房资金预算
B、询问客户购房资金来源
C、了解客户购房特殊需求
D、保证客户信息的安全性
E、分析区域内房地产价格趋势
考题
《客户需求挖掘与匹配相关工具》SPIN需求挖掘工具里的P是什么?()A、现状提问:现状性提问,询问客户的背景与现状B、暗示提问:暗示性提问,询问难点,困难,不满的结果和影响,将潜在问题向明确需求过度C、探究提问:探究性提问,询问现在面临的问题,困难,不满,发掘潜在需求D、需求提问:需求利益性提问,询问所提供对策的价值和意义,找出解决方案
考题
下列关于房地产经纪人面谈技巧的表述,错误的是()。A、房地产经纪人在与客户初次见面时应适度寒暄,不要过于热情,也不要过于生硬B、根据谈话进展,使用提问技巧,适时提问C、以专业的态度诚实、认真的回答客户提问,不知道或不清楚的问题,可先做出回答待得到确切答案后再改正D、以客户的立场理解客户提问和客户需求
考题
多选题下列房地产经纪人在谈话时采用的提问技巧,正确的是( )。A在理解客户的基础上提问B将话题引入自己需要的信息范围内C避免重复客户的问题 D不要为了获得信息而提出恐吓性问题E在双方充分表达的基础上再提问
考题
单选题下列关于房地产经纪人面谈技巧的表述,错误的是()。A
房地产经纪人在与客户初次见面时应适度寒暄,不要过于热情,也不要过于生硬B
根据谈话进展,使用提问技巧,适时提问C
以专业的态度诚实、认真的回答客户提问,不知道或不清楚的问题,可先做出回答待得到确切答案后再改正D
以客户的立场理解客户提问和客户需求
考题
单选题房地产经纪人与客户进行业务洽谈时的首要环节是( )。A
全面细致地向客户介绍房地产现状B
告知客户自己及房地产机构的姓名、名称、资格等C
与客户协商经纪方式、佣金标准以及拟采用的经纪合同类型等关键事项D
倾听客户陈述
考题
多选题房地产经纪人对买房客户信息采集的要点不包括()。A询问客户购房资金预算B询问客户购房资金来源C了解客户购房特殊需求D了解周边环境E分析区域内房地产价格趋势
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