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公关的沟通技术和方法

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考题 网络公关是以互联网为手段,沟通内外信息,塑造良好的组织形象的新型公关活动。它也被称为() A、“a”公关B、“w”公关C、“e”公关D、“z”公关
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考题 公关传播的主要渠道往往是() A、直接沟通B、间接沟通C、传播沟通D、人际沟通
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考题 公共关系的三个基本要素是()。 A、关系、舆论、形象B、公关状态、公关活动、公关观念C、组织、公众、传播沟通D、公关实务、传播沟通、公关观念
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考题 网络危机公关的主要步骤和方法是及时应对;掌握主动;真诚沟通;勇于承担责任。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 公关沟通交流中的障碍主要包括()。 A、语言障碍B、习俗障碍C、观念障碍D、角色障碍E、技术障碍
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考题 规划沟通的工具与技术主要有() A、沟通需求分析B、沟通技术C、沟通模型D、沟通方法
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考题 公关礼仪的功能:沟通与协调功能、()、展示和传播功能、规范功能。
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考题 建立和保持企业与各类公众的双向沟通，向公众传播企业信息，争取理解和支持，强化与公众关系的职能指的是（）。A、公关传播B、公关协调C、公关危机D、公众策划
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考题 （）是公共关系工作中沟通信息、消除隔阂和达成共识的活动过程。A、公关咨询B、公关传播C、公关教育D、公关协调
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考题 政府公关中最常用和最有效的方法是（）A、首脑公关B、公关部门公关C、政府总体公关D、社团公关
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考题 "制造新闻"是（）。A、公关调查的方法B、公关实施的方法C、公关评估的方法D、公关策划的方法
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考题 公关员在工作中采取面对面交流的沟通方法属于（）。A、公文沟通B、当面沟通C、电话沟通D、会议沟通
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考题 从公关角度看，信息是沟通组织与公众的桥梁，公关活动就是（）的活动。
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考题 制定公关政策、目标和开展公关活动，明显地是一种（）。A、沟通功能B、管理职能C、形象职能
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考题 “公关”一词已经深入人心，公关的本质是（）A、给予B、接受C、沟通D、妥协
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考题 公关的沟通技术和方法
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考题 企业行政公关的沟通协调方式包括（）。A、下行沟通B、上行沟通C、横向沟通D、前后沟通E、内外沟通
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考题 编制沟通计划的方法是（）A、沟通需求分析B、沟通技术C、约束条件和假设D、项目利益相关者分析
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考题 服务员工的（）是指他们与顾客及同事的沟通方法。A、业务技能B、社交技巧C、沟通技能D、公关技能
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考题 公关沟通是指社会组织在公关活动中所进行的组织与公众间的信息沟通。
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考题 单选题建立和保持企业与各类公众的双向沟通，向公众传播企业信息，争取理解和支持，强化与公众关系的职能指的是（）。A 公关传播B 公关协调C 公关危机D 公众策划
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考题 多选题公共关系学识指以公共关系的客观状态和活动规律为研究对象的一门综合性应用学科，是究组织与公众之间传播与沟通的行为．规律和方法的一门学科。 公共关系中常见的公关模式包括（）A服务型公关B交际型公关C宣传型公关D社会型公关E干预性攻关F维系型公关
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考题 填空题公关礼仪的功能：沟通与协调功能、（）、展示和传播功能、规范功能。
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考题 单选题（）是公共关系工作中沟通信息、消除隔阂和达成共识的活动过程。A 公关咨询B 公关传播C 公关教育D 公关协调
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考题 多选题企业行政公关的沟通协调方式包括（）。A下行沟通B上行沟通C横向沟通D前后沟通E内外沟通
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考题 单选题编辑人员必须具备的能力不包括（　　）。A 市场分析与预见能力B 新技术运用能力C 技术开发能力D 沟通表达及公关能力
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