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多选题
《服务质量规范》规定：广播语音清晰，音量适宜，用语准确，（），更新及时，（），健康活波，不干扰旅客正常休息。
A
内容丰富
B
形式多样
C
丰富多样
D
多元化
参考答案
参考解析
解析：
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考题
《铁路旅客运输服务质量规范》要求，广播语音（），音量（），用语（），内容丰富，更新及时，形式多样，健康活泼，不干扰旅客正常休息。A、清晰，适中、规范B、清楚，合适、标准C、清晰，适宜，规范D、清晰、适宜、准确
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量规范》要求，广播语音（），音量（），用语（），内容丰富，更新及时，形式多样，健康活泼，不干扰旅客正常休息。A
清晰，适中、规范B
清楚，合适、标准C
清晰，适宜，规范D
清晰、适宜、准确
考题
单选题广播用语（）、内容（）、形式（），播音（）、音量（）。A
规范/丰富/活泼/及时/适宜B
规范/丰富/多样/清晰/适宜C
亲切/活泼/多样/清晰/适中D
文明/丰富/多样/准确/适宜
考题
判断题《铁路旅客运输服务质量》规定，广播不干扰旅客正常休息，6：00前终到的列车可在到站前30min广播。A
对B
错
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