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判断题
成功的广告词应该强调重点，而不是对商品或服务的所有优点进行罗列。
A

对

B

错

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考题 为了成功实施服务战略，企业应该对所有顾客服务活动进行（）的安排，即进行服务设计。A、全面B、片面C、系统D、细化
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考题 成功的广告词应该强调重点，而不是对商品或服务的所有优点进行罗列。
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考题 为了成功实施服务战略，提供给顾客优质而满意的服务，企业应该对主要的（所有的）顾客服务活动进行全面、系统的安排，即进行服务设计。
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考题 （）为了成功实施服务战略，企业应该对所有的顾客服务活动进行全面、系统的安排，即进行服务监测。
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考题 （）为了成功实施服务战略，提供给客户优质而满意的服务，企业应该对所有的顾客服务活动进行服务设计。
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考题 为了成功实施服务战略，企业应该对所有的（）进行全面、系统的安排。A、客户服务活动B、企业服务活动C、顾客服务活动D、客户服务界面
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考题 下列关于成功的广告词的规则，哪一项是最准确的？（）A、了解客户、强调重点、明确要求、开头有力、制造紧迫、制造紧迫、使用冲击力强的词语、结尾有力B、了解客户、强调重点、明确要求、开头有力、制造轻松的气氛、使用冲击力强的词语、结尾有力C、了解客户、强调重点、明确要求、开头有力、制造紧迫、使用华丽的词语、结尾有力D、了解客户、强调重点、明确要求、开头有力、制造轻松的气氛、使用华丽的词语、结尾有力
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考题 判断题用"到达理论"替代"距离理论"，为的是强调物流服务的本质是将商品送达到用户手中，而不是强调其克服空间距离的作用。A 对B 错
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考题 判断题理想的广告词应该简短，一般六到十二个字比较合适，不应该太长，否则观众不易记住，也就流行不起来。★广告词应该简短。（　　）A 对B 错
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考题 判断题当事人中心治疗理论强调治疗的重点是问题而不是人。A 对B 错
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考题 单选题撰写广告词需要注意的是（）。A 所有的广告词必须与产品定位和品牌战略相关联B 对自己进行准确定位，关键在于差异化C 以上都是D 以上都不是
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考题 填空题（）的观点强调企业活动的重点是服务社会而不是追求利润。
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考题 单选题成功的广告词不包括以下哪个规则？（）A 了解客户及潜在客户的需求B 强调重点C 不制造紧迫感D 使用冲击力强的词语，能够使受众感兴趣或产生兴奋感
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