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( 难度:中等)以下哪个选项不是运维服务产品线里的产品系列?
A.系统维护服务
B.业务运行服务
C.重保服务
D.专项服务

参考答案

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考题 下列属于IT运维服务内容的是()。 A.例行操作服务B.响应支持服务C.优化改善服务D.咨询评估服务

考题 某企业信息中心张工负责操作系统和数据库系统的运维服务,该服务属于( )。A.桌面运维服务B.基础软件运维服务C.应用软件运维服务D.支撑软件运维服务

考题 某企业信息中心张工负责操作系统和数据库系统的运维服务,该服务属于( )。A.桌面运维服务 B.基础软件运维服务 C.应用软件运维服务 D.支撑软件运维服务

考题 某企业信息中心张工负责操作系统和数据库系统的运维服务,该服务属于( )。A. 桌面运维服务 B. 基础软件运维服务 C. 应用软件运维服务 D. 支撑软件运维服务

考题 服务产品展示是让客户直观地感受IT服务的效果或运维服务的收益,下面( )不是产品展示要做的工作或活动。A. 细化解决方案 B. 服务产品的说明 C. 服务产品展示的互动 D. 提供现场考察和技术交流

考题 在《信息技术服务分类与代码》(GB/T29264-2012)中,将运行维护服务分成基础环境运维、硬件运维服务、软件运维服务、安全运维服务、运维管理服务和其他运行维 护服务六类,以下属于基础软件运维服务的内容是( ) 。①操作系统 ②数据库系统 ③中间件和语言处理系统 ④面向台式机、便携式计算机运维服务 ⑤数据迁移、应用迁移等服务A.①②③ B.③④⑤ C.②③④⑤ D.①②③④⑤

考题 《信息技术服务分类与代码》(GB/T29264ˉ20l2)中’将运行维护服务分成基础环境运维、( )安全运维服务、运维管理服务和其他运行维护服务六类A.系统运维服务和 数据库运维服务 B.应用软件运维服务 和其它软件运维服务 C.硬件运维服务和软件运维服务 D.基础环境运维服务和网络运维服务

考题 在GB/T29264-2012中,将运行维护服务分成基础环境运维、硬件运维服务、软件运维服务、 ( ) 、运维管理服务和其他运行维护服务。A.数据维护服务 B.系统维护服务 C.售后运维服务 D.安全运维服务

考题 交付策划是运维服务哪个阶段的工作()A、运维合同或服务级别协议达成意向前B、运维合同或服务级别协议签署中C、运维服务交付实施中D、运维服务交付改进中

考题 ( 难度:中等)下列关于方案设计的描述错误的是?A.需进行需求确认B.包括优势分析及策略C.整合资源、产品及服务D.无需考虑运维因素

考题 ( 难度:中等)云管家(NPM)服务的组成( )A.可视化监控服务B.上门实施+备件服务C.可视化平台+TOC团队的一站式监控运维服务D.咨询及重保服务

考题 ( 难度:中等)5G专网为典型的“集成+运营”类产品,目前阶段建议以新兴 ICT项目方式为客户提供服务,优先推荐采用()业务类型。A.提供服务加设备所有权转移B.简单转包C.提供服务加融资出租设备D.客户采购服务业务

考题 ( 难度:中等)哪个流程负责监视 IT 服务,并检测何时性能降到了可接受的界限之下?A.服务资产和配置管理B.事件管理C.服务目录管理D.性能管理

考题 ( 难度:中等)以下哪项是售后支撑的工作内容?A.可研报告B.定期回访C.设计服务方案D.服务实施

考题 ( 难度:中等)以下哪个不是ITO服务要实现的目标?A.改善用户感知B.提升服务质量C.降低服务成本D.禁止故障发生

考题 ( 难度:中等)以下哪个不是中国联通ITO服务的优势?A.政治可靠B.资源丰富C.专业规范D.层级分明

考题 ( 难度:中等)以下哪个不是质量管理体系的内容?A.服务规划B.数据收集C.质量分析D.服务分级

考题 ( 难度:中等)以下哪个不是ITO服务人员管理体系的主要制度?A.考勤制度B.拨测制度C.周报制度D.培训制度

考题 ( 难度:中等)以下哪个不是服务定级的分类?A.原厂服务B.自主服务C.第三方服务D.上门服务

考题 ( 难度:中等)以下哪个不是维护服务计费的依据?A.服务内容B.质量标准C.地域分布D.分工界面

考题 ( 难度:中等)以下哪个不是维保服务计费的依据?A.设备配置B.设备规模C.设备级别D.地域分布

考题 ( 难度:中等)以下哪项是售前支撑的工作内容?A.产品培训B.服务实施C.服务流程制定D.服务计划

考题 ( 难度:中等)ITO服务有几大产品线?A.3B.4C.5D.7

考题 ( 难度:中等)运维服务产品线有几个产品系列?A.1B.2C.3D.4

考题 ( 难度:中等)维保服务产品线有几个产品系列?A.1B.2C.3D.4

考题 ( 难度:中等)咨询服务产品线有几个产品系列?A.1B.2C.3D.4

考题 ( 难度:中等)信息安全服务产品线有几个产品系列?A.1B.2C.3D.4

考题 ( 难度:中等)运维工具服务产品线有几个产品系列?A.1B.2C.3D.4