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( 难度：中等)以下关于客户引导的描述中，正确的是？
A.展厅演示，加深信任
B.行业前瞻，挖掘创新需求
C.真实标杆项目实景展示
D.控制实施周期

参考答案

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考题 ( 难度：中等)以下哪项属于实施可行性分析职责？A.配合销售参加投标谈判B.需求引导C.项目实施周期与资源配置D.产品设计
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考题 ( 难度：中等)以下关于解决方案中行业分析部分内容的描述，正确的是？A.行业分析中不需要介绍国家政策B.行业分析中不需要介绍其他优秀做法C.行业分析中不需要介绍技术走势D.行业分析中不需要介绍具体实施步骤
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考题 ( 难度：中等)以下描述中，哪一项属于保守型客户的特征：（ ）A.目标明确、效果性要求明确、经费充裕。B.目标明确、参照系明确、经费明确。C.目标需要迭代实施、与客户共同成长。D.对双方形象都有促进、能作为标杆或示范项目展示。
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考题 ( 难度：中等)在项目的售前支撑中，以下哪项不是解决方案经理的主要工作：（ ）A.需求引导B.方案演示C.资源整合D.商务谈判
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考题 ( 难度：中等)以下关于用户需求的控制与引导，不正确的是：（ )A.挖掘真实的需求：需求提出的背景、项目的准确目的。B.确认准确的需求：用户对需求的理解产生偏移、碎片化，需要通过有技巧的挖掘和引导实现重新组织。C.定制需求对应的方案：站在用户的角度提出最合理的高性价比方案才是王道。D.实现需求对应的目标：设计新的系统或平台达成客户的意愿。
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考题 ( 难度：中等)为了控制与引导用户需求，针对用户需求的分析和技术方案实现，需要考虑的维度不包括：（ ）A.商务可行性分析B.技术可行性分析C.项目资源D.实施周期
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考题 ( 难度：中等)以下哪项是售中支撑的工作内容？A.需求分析B.现场勘测C.客户引导D.工作分解
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考题 ( 难度：中等)以下关于需求管理的叙述中，正确的是 .A.需求管理是一个对系统需求及其变更进行了解和控制的过程B.为了获得项目，开发人员可以先向客户做出某些承诺C.需求管理的重点在于收集和分析项目需求D.软件开发过程是独立于需求管理的活动
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考题 ( 难度：中等)挖掘客户需求应该从哪几个维度入手（）A.人物关系B.行业趋势C.业务痛点D.技术难点
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考题 ( 难度：中等)根据需求挖掘的相关内容，什么决定着客户潜在需求的差异性？A.客户资产B.客户性格C.产品质量D.客户性别
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考题 ( 难度：中等)可以成为行业应用的标杆，带动业务发展，这属于客户细分中的哪种类型客户？A.社会带动型客户B.自身带动型客户C.标杆型行业D.资源带动型客户
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考题 ( 难度：中等)客户走访中，关注客户需求的变化、寻求对于产品的新的需求。属于下列哪个选项？A.信息收集B.提供服务C.宣传业务D.挖掘商机
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考题 ( 难度：中等)客户关系管理中，寻找发现客户的问题困难。这属于什么特征？A.挖掘需求B.商机共享C.创造价值D.人脉价值
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考题 ( 难度：中等)关于数据需求共享流程描述正确的是（）A.需求申请——需求审核——共享实施——数据确认B.需求审核——需求申请——共享实施——数据确认C.数据确认——需求申请——共享实施——需求审核D.共享实施——需求申请——需求审核——数据确认
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考题 ( 难度：中等)以下哪个不是工业DPaaS平台所提供的核心能力？A.数据采集B.数据处理C.数据挖掘D.数据展示
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考题 (难度：中等)在挖掘客户需求的过程中，关注客户“关于结果方面的问题”中包括这些客户期望的事情，能给客户带来什么。
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考题 (难度：中等)展厅演示，主要是展示联通实力，加深客户信任。
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考题 (难度：中等)商机挖掘中问难点，寻找客户的利益，挖掘侧面需求。
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考题 (难度：中等)商机挖掘中问难点，寻找客户的抱怨，挖掘侧面需求。
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考题 ( 难度：中等)下面属于客户需求挖掘的方法哪些？A.善于倾听B.潜入内部C.观察入微D.直接询问
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考题 ( 难度：中等)以下是服务人员原因产生的疑义是：A.无法赢得客户的好感B.做了夸大不实的陈述C.使用过多的专业术语D.展示或演示失败
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考题 ( 难度：中等)以下是产生异议中客户自身原因的是：A.预算不足B.缺乏意愿C.展示或演示失败D.情绪低落
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考题 ( 难度：中等)以下不是产生异议中客户自身原因的是：A.拒绝改变B.需求未被满足C.展示或演示失败D.服务人员使用过多的专业术语
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考题 ( 难度：中等)以下哪项属于解决方案经理的主要职责？A.用户需求的控制与引导B.软件产品的开发C.技术方案的设计与分析D.项目实施的可行性分析
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考题 ( 难度：中等)以下哪项属于需求挖掘能力？A.需求分析B.需求梳理C.方案讲解D.架构调优
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考题 ( 难度：中等)以下哪些项属于需求挖掘？A.需求分析B.需求梳理C.产品设计D.架构调优
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考题 ( 难度：中等)以下哪项属于解决方案经理的本职职责？A.用户需求的控制与引导B.软件产品的开发C.技术方案的设计与分析D.项目实施的可行性分析
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考题 ( 难度：中等)需求发起阶段的主要工作内容包括哪些？A.项目背景及问题分析B.痛点挖掘及确认C.初步方案介绍及演示D.投标文件撰写
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