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( 难度：中等)挖掘客户需求应该从哪几个维度入手（）
A.人物关系
B.行业趋势
C.业务痛点
D.技术难点

参考答案

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考题 挖掘客户的潜在价值的方法有()。A.赢得客户购买B.挖掘客户潜在需求，获得交叉营销的机会C.通过老客户吸引新顾客D.建立客户关系网
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考题 在本课程中,如何找对客户的需求,让客户产生购买,可以从以下哪几点考虑()。 A.痛点B.利益点C.决策点D.相反点
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考题 客户销售四部曲的先后顺序是()。 A.挖掘需求-达成合作-发展客户-接触客户B.接触客户-挖掘需求-达成合作-发展客户C.接触客户-发展客户-挖掘需求-达成合作D.接触客户-挖掘需求-发展客户-达成合作
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考题 挖掘客户的潜在价值的方法有：( )。A.赢得客户重复购买B.挖掘客户潜在需求，获得亲情营销的机会C.通过老客户吸引新顾客D.建立客户关系网
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考题 挖掘客户的潜在价值的方法有：赢得客户重复购买；挖掘客户潜在需求，获得()的机会；通过老客户吸引新顾客；建立客户关系网。A.关系营销B.亲情营销C.交叉营销D.重复营销
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考题 商业智能是企业对商业数据的搜集、管理和分析的系统过程，主要技术包括（ ）。A.数据仓库、联机分析和数据挖掘 B.数据采集、数据清洗和数据挖掘 C.联机分析、多维度分析和跨维度分析 D.数据仓库、数据挖掘和业务优化重组
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考题 向一位穿着时尚的女性客户推荐购买超极本,应该从哪些方面入手(). A.性能可满足用户需求B.纤薄轻盈C.价格便宜D.外形时尚
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考题 行业解决方案从整体上分为()部分。 A.挖掘客户需求B.根据客户需求生成行业解决方案C.参与客户的招标活动
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考题 理财师应该从（ ）方面入手，做好超常服务。A.挖掘客户潜在意识的需求 B.注意每一个服务细节 C.建立响应的企业文化和制度 D.建立服务标准和流程 E.注重绩效考核
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考题 应该从（ ）两个维度实施系统性风险监管。 A.跨行业维度 B.时间维度 C.空间维度 D.价值维度 E.市场风险维度
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考题 你认为将教育技术运用到自己的教学当中，应该从（）维度入手.
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考题 行业解决方案从整体上分为（）部分。A、挖掘客户需求B、根据客户需求生成行业解决方案C、参与客户的招标活动
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考题 填空题你认为将教育技术运用到自己的教学当中，应该从（）维度入手.
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考题 ( 难度：中等)以下哪项不属于需求调研需要掌握的客户信息？A.行业特征B.管理制度C.业务痛点D.投标方案
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考题 ( 难度：中等)以下哪项不是技术解决方案的内容？A.需求调研B.商务报价C.体系架构D.方案封装
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考题 ( 难度：中等)客户的需求来源不包括（ ）。A.痛点：防御和过去。B.爽点：愉悦和满足。C.痒点：想象和未来。D.创新点：提升客户价值。
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考题 ( 难度：中等)了解客户业务最有效的方法是（）A.客户调研B.查找资料C.询问他人D.自我学习
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考题 ( 难度：中等)形成针对性编制解决方案的思路不包含以下哪个环节（）A.了解客户需求B.了解客户需求产生的背景，主要解决什么问题C.了解客户的业务D.客户内部权力争斗情况
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考题 ( 难度：中等)为了控制与引导用户需求，针对用户需求的分析和技术方案实现，需要考虑的维度不包括：（ ）A.商务可行性分析B.技术可行性分析C.项目资源D.实施周期
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考题 ( 难度：中等)商机挖掘中，状况性询问（ ）问题。A.背景B.难点C.暗示D.回报
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考题 ( 难度：中等)中国联通政企业务跨域业务开通测试由( )组织实施，该客户业务需求的发起方为主调方A.主调方B.被调方C.运维部D.市场部
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考题 ( 难度：中等)《中国联通新兴ICT项目类业务管理办法》商机评审应从项目重要性、项目规模、项目利润、风险管控等维度进行综合评价，原则上由上级营销单位对本单位客户项目需求进行评审。A.正确B.错误
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考题 ( 难度：中等)以下哪个不是政府行业营销的主要特点？A.经费充足B.编制有限C.制度完备D.技术有限
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考题 ( 难度：中等)以下哪项是售中支撑的工作内容？A.需求分析B.现场勘测C.客户引导D.工作分解
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考题 ( 难度：中等)服务始终交付给客户的应该是什么？A.应用B.基础架构C.价值D.资源
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考题 ( 难度：中等)软件需求是多层次的，包括业务需求、用户需求、系统需求，其中业务需求（）A.反应了企业或客户对系统高层次的目标需求B.描述了用户具体目标或者用户要求系统必须完成的任务C.从系统角度来说明软件的需求，包括功能需求、非功能需求和设计约束D.从系统角度来说明软件的需求，包括功能需求、非功能需求和设计约束
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考题 ( 难度：中等)维度建模的四个步骤是？A.选择业务过程、声明粒度、识别维度、识别事实B.需求调研、识别维度、识别事实、建立模型C.选择业务过程、识别维度、识别事实、建立模型D.选择业务过程、需求调研、识别维度、识别事实
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考题 ( 难度：中等)构成OLAP的主要主要概念是？A.度量和事实B.维度和事实C.度量和维度D.度量和指标
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