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( 难度:中等)在客户拜访总结中,修改补充原始记录的主要工作内容是:
A.考虑哪些结论/观点是可行的
B.及时补充落记的要点
C.加入背景资料
D.记录要引用的被拜访者谈话
A.考虑哪些结论/观点是可行的
B.及时补充落记的要点
C.加入背景资料
D.记录要引用的被拜访者谈话
参考答案
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考题
访谈结束后,访谈小组应该及时对访谈资料进行总结,访谈成果共享的第一步是修改补充原始记录,具体包括以下哪些内容:()A、及时补充落记的要点B、加入背景资料C、记录要引用的被访谈者谈话D、与项目小组共同从访谈中共同找出关键信息E、考虑哪些结论/观点是可行的
考题
( 难度:中等)根据客户拜访的相关内容,对确定拜访目标描述正确的是:A.在客户拜访前,就应该确定次要达到什么目标B.拜访的最重要的目标是要迅速的把客户变成朋友C.一次拜访,只能有一个目标D.拜访客户时,必须要向客户详细阐述你拜访的目的
考题
( 难度:中等)在客户拜访总结中,向项目小组介绍拜访情况的的主要汇报内容不包括以下哪一项?A.与项目小组共同从拜访中共同找出关键信息B.考虑哪些结论/观点是可行的C.汇报内容繁简适当D.汇报要详细,每一点都必须要详细描述
考题
( 难度:中等)根据拜访客户的相关内容,进行拜访记录的原因是:A.够尽早发现沟通过程中的误解,同时加深双方的共识B.让对方感觉到被尊重C.为了给领导看拜访记录D.拜访记录的必要性还体现在:人都是善忘的,没有记录的谈话结果等于没有结论
考题
( 难度:中等)根据拜访客户的相关内容,拜访记录的类型主要下列哪几项?A.内容型B.分析型C.观察型D.方法型
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