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( 难度：中等)根据销售服务过程用语规范，以下哪些表述不属于服务禁忌用语?
A."我不是跟你说得很清楚了吗？"
B."没法查！没办法！"
C."你有完没完？"
D."我刚刚讲的够清楚吗？"
A."我不是跟你说得很清楚了吗？"
B."没法查！没办法！"
C."你有完没完？"
D."我刚刚讲的够清楚吗？"
参考答案
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考题
客户进行咨询，若询问的内容自己不太清楚（或不能处理），大堂经理应采用以下哪一项服务用语？（）A、‘我们不办理这个业务，你快走吧。’B、‘我不清楚，你找其他人问去。’C、‘这边是贵宾服务区，你到那边问去。’D、‘对不起，我陪您到业务更熟悉的客户经理那里，好吗？’
考题
客户对业务理解可能有误时，恰当的应答服务用语是（）A、“你搞错了，我说的不是这个意思！”B、“对不起，可能是我刚才没说清楚，我再给您解释一下好吗？”C、“你怎么还是不明白呢？”D、“我再说一遍，请听清楚了！”
考题
运维人员在客户端进行施工及维护工作中严禁使用有损中国电信形象的用语，严禁使用不符合文明礼貌规范的用语，凡脏话、粗话、讽刺、训斥客户的话均列为服务禁语，如（）.A、你问我，我问谁？B、刚才不是跟你说了，怎么又问？C、我也没办法啊。D、说明书上有，你自己看。E、这是我们公司规定的。
考题
以下是王某和110报警服务台接警员之间的对话：王某：“喂，公安局吗？请你们赶快来救火！”接警员：“你是谁呀？哪里啊？”王某：“我家!”接警员：“我是问具体哪里着火了啊？”王某：“厨房，我家煤气瓶着火了，快来啊!”接警员：“你都没说清楚你家地址我怎么来？”根据以上对话，接警员接警存在的问题有（）。A、用语不规范B、用语不礼貌C、未表明身份D、使用了方言
考题
多选题运维人员在客户端进行施工及维护工作中严禁使用有损中国电信形象的用语，严禁使用不符合文明礼貌规范的用语，凡脏话、粗话、讽刺、训斥客户的话均列为服务禁语，如（）.A你问我，我问谁？B刚才不是跟你说了，怎么又问？C我也没办法啊。D说明书上有，你自己看。E这是我们公司规定的。
考题
多选题以下是王某和110报警服务台接警员之间的对话：王某：“喂，公安局吗？请你们赶快来救火！”接警员：“你是谁呀？哪里啊？”王某：“我家!”接警员：“我是问具体哪里着火了啊？”王某：“厨房，我家煤气瓶着火了，快来啊!”接警员：“你都没说清楚你家地址我怎么来？”根据以上对话，接警员接警存在的问题有（）。A用语不规范B用语不礼貌C未表明身份D使用了方言
考题
多选题运维人员在客户端进行施工及维护工作中严禁使用有损中国电信形象的用语，严禁使用不符合文明礼貌规范的用语，凡脏话、粗话、讽刺、训斥客户的话均列为服务禁语，如（）.A你问我，我问谁？B刚才不是跟你说了，怎么又问？C我也没办法啊。D说明书上有，你自己看。E这是我们公司规定的。
考题
多选题以下是王某和110报警服务台接警员之间的对话：王某：“喂，公安局吗？请你们赶快来救火！”接警员：“你是谁呀？哪里啊？”王某：“我家!”接警员：“我是问具体哪里着火了啊？”王某：“厨房，我家煤气瓶着火了，快来啊!”接警员：“你都没说清楚你家地址我怎么来？”根据以上对话，接警员接警存在的问题有（）。A用语不规范B用语不礼貌C未表明身份D使用了方言
考题
多选题以下是王某和110报警服务台接警员之间的对话：王某：“喂，公安局吗？请你们赶快来救火！”接警员：“你是谁呀？哪里啊？”王某：“我家!”接警员：“我是问具体哪里着火了啊？”王某：“厨房，我家煤气瓶着火了，快来啊!”接警员：“你都没说清楚你家地址我怎么来？”根据以上对话，接警员接警存在的问题有（）。A用语不规范B用语不礼貌C未表明身份D使用了方言
考题
多选题以下是王某和110报警服务台接警员之间的对话：王某：“喂，公安局吗？请你们赶快来救火！”接警员：“你是谁呀？哪里啊？”王某：“我家!”接警员：“我是问具体哪里着火了啊？”王某：“厨房，我家煤气瓶着火了，快来啊!”接警员：“你都没说清楚你家地址我怎么来？”根据以上对话，接警员接警存在的问题有（）。A用语不规范B用语不礼貌C未表明身份D使用了方言
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