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( 难度：中等)交易营销往往只有少量的承诺，关系营销则有充分的（）。
A.市场
B.客户
C.产品
D.服务

参考答案

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考题 电信市场营销首先是创造使客户满意的()。A.产品和服务B.价格C.营销策略D.市场
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考题 下列关于基金市场营销的说法，错误的是()A.基金市场营销的意义体现于基金募集阶段B.强调销售服务的持续性C.市场营销不同于有形产品营销D.在服务过程中，注重与客户的关系，保证服务的质量
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考题 充分体现了“以客户为中心”的营销精髓的是( )。A．交易营销B．客户营销C．关系营销D．价值营销
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考题 关于关系营销和交易营销的说法正确的是（）。A.关系营销注重保留顾客，交易营销注重赢得顾客B.关系营销注重产品，交易营销注重服务C.关系营销注重价值创造，交易营销注重价值转移D.关系营销追求市场占有率，交易营销追求顾客基础
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考题 下列关于基金市场营销的说法，错误的是( )。A.市场营销不同于有形产品营销B.强调销售服务的持续性C.基金市场营销的意义体现于基金募集阶段D.在服务过程中，注重与客户的关系，保证服务的质量
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考题 关系营销与交易营销存在很多区别,下列哪一项是关系营销所倡导的()。 A.较少强调客户服务B.全方位的关系沟通C.适度的客户联系D.关注客户保持
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考题 当代的金融营销本质上是()。 A.服务营销B.产品营销C.交易营销D.关系营销
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考题 充分体现了“以客户为中心”的营销精髓的是（ ）。A．交易营销B．客户营销C．关系营销D．价值营销
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考题 在服务营销活动中，为了消除服务无形性的影响，企业往往要提出服务承诺。在服务营销三角形中，企业通过（）活动来有效履行服务承诺。A.外部营销B.内部营销C.体验营销D.互动营销
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考题 下列关于基金市场营销的说法，错误的是（ ）。A.市场营销不同于有形产品营销 B.强调销售服务的持续性 C.基金市场营销的意义体现于基金募集阶段 D.在服务过程中，注重与客户的关系，保证服务的质量
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考题 商业银行的市场营销主要表现为服务营销，其中心是()。A.金融产品 B.营销渠道 C.客户 D.银行盈利
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考题 关于关系营销和交易营销的说法正确的是（ ）。A.关系营销注重保留顾客，交易营销注重赢得顾客 B.关系营销注重产品，交易营销注重服务 C.关系营销注重价值创造，交易营销注重价值转移 D.关系营销追求市场占有率，交易营销追求顾客基础
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考题 关于关系营销和交易营销的说法正确的是（ ）。 A.关系营销注重保留顾客，交易营销注重赢得顾客 B.关系营销注重产品，交易营销注重服务 C.关系营销注重价值创造，交易营销注重价值转移 D.关系营销追求市场占有率，交易营销追求顾客基础
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考题 证券经纪业务营销人员通过营销渠道，采取多种促销方式，与客户建立关系并促成交易的过程是（）。 A.客户招揽 B.客户服务 C.金融产品销售 D.投资咨询
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考题 商业银行的市场营销主要表现为服务营销，其中心是( )。A.金融产品 B.营销渠道 C.客户 D.银行盈利
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考题 关系营销往往只有少量的承诺。
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考题 判断题关系营销往往只有少量的承诺。A 对B 错
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考题 判断题关系营销往往只有少量的承诺。A 对B 错
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考题 判断题关系营销往往只有少量的承诺。A 对B 错
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考题 判断题关系营销往往只有少量的承诺。A 对B 错
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考题 ( 难度：中等)在电信企业营销管理流程中,营销者根据客户之间需求的差异性，把一个整体市场划分为若干个消费者群（子市场）的市场分类过程是指：A.市场细分B.目标市场选择C.市场定位D.市场营销
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考题 ( 难度：中等)营销组合的四个变量中，其中哪一个是指企业将其产品及相关的有说服力的信息告知目标客户，说服目标客户采取购买行为而进行的市场营销活动？A.产品B.价格C.分销渠道D.促销
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考题 ( 难度：中等)电信企业市场营销中，制定的营销策略不包括：A.目标市场、产品市场定位B.营销组合策略、研究与开发C.市场调研计划D.行动方案
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考题 ( 难度：中等)4Vs营销理论的最大特点是以什么为导向？A.服务B.市场C.产品D.创新
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考题 ( 难度：中等)近年来，什么逐渐演化为企业市场营销的新理念？A.产品创新B.保持顾客C.提升服务D.高效管理
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考题 ( 难度：中等)对于中国联通营销人员而言，客户关系管理的学习重点在于建立什么样的管理模式？A.以产品为中心B.以客户为中心C.以企业为中心D.以市场为中心
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考题 ( 难度：中等)竞争对手给我们客户关系建立带来的压力不包括什么？A.对手在不断寻找漏洞B.对手的客户关系攻关C.对手的低价营销策略D.对手的产品质量提升
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考题 ( 难度：中等)关系营销的核心就在于什么？A.发展与客户的长期稳定的关系B.一次性销售C.销售产品D.提供服务
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