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(难度：中等)“客户最关注的是什么？”这主要是指要关注客户态度方面的问题。
参考答案
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考题
在聆听中需要注意的重要信息有以下哪些？（）A、客户购买的需要、目标、期望和遇到的问题B、客户对产品各方面的要求及最关注的方面C、客户的购买能力D、客户的购买预算E、客户作出购买决定的程序
考题
( 难度：中等)新兴ICT项目运作过程中，客户关注的要点，描述正确的是：（ ）A.第一阶段关注需求，是最重要的阶段。B.第二阶段只关注方案，主要目标是为了领导汇报和项目立项。C.第三阶段客户关注价格也关注方案，主要是确定选谁来做。D.第四阶段客户最关注方案和服务，确定什么样的功能最满足需求。
考题
( 难度：中等)在挖掘客户需求的过程中，关注客户“关于结果方面的问题”主要是指什么？A.这些头痛的问题给客户带来的后果是什么B.客户有哪些可能的方法来实现目标C.客户如何评价自己是成功的D.解决这些问题有什么障碍和困难
考题
(难度：中等)在挖掘客户需求的过程中，关注客户“关于结果方面的问题”中包括这些客户期望的事情，能给客户带来什么。
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