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( 难度:中等)以下不是NB业务一线支撑需求触点的是()
A.400热线
B.support邮箱
C.名单制客户对口人员
D.订单系统

参考答案

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考题 ( 难度:中等)以下哪项不属于需求调研需要掌握的客户信息?A.行业特征B.管理制度C.业务痛点D.投标方案

考题 ( 难度:中等)以下哪项不是技术解决方案的内容?A.需求调研B.商务报价C.体系架构D.方案封装

考题 ( 难度:中等)了解客户业务最有效的方法是()A.客户调研B.查找资料C.询问他人D.自我学习

考题 ( 难度:中等)形成针对性编制解决方案的思路不包含以下哪个环节()A.了解客户需求B.了解客户需求产生的背景,主要解决什么问题C.了解客户的业务D.客户内部权力争斗情况

考题 ( 难度:中等)在项目的售前支撑中,以下哪项不是解决方案经理的主要工作:( )A.需求引导B.方案演示C.资源整合D.商务谈判

考题 ( 难度:中等)以下哪个不是业务响应系统的受理方式?A.电话受理B.微信受理C.口头受理D.视频手里

考题 ( 难度:中等)以下哪个不是业务定级的分类?A.核心业务B.重要业务C.次重要业务D.一般业务

考题 ( 难度:中等)以下哪项是售前支撑的工作内容?A.产品培训B.服务实施C.服务流程制定D.服务计划

考题 ( 难度:中等)以下哪项是售中支撑的工作内容?A.需求分析B.现场勘测C.客户引导D.工作分解

考题 ( 难度:中等)以下哪个选项不是运维服务产品线里的产品系列?A.系统维护服务B.业务运行服务C.重保服务D.专项服务

考题 ( 难度:中等)以下哪个选项不是服务交付三层里面的内容?A.服务支撑组B.技术支撑组C.技术专家组D.领导组

考题 ( 难度:中等)软件需求是多层次的,包括业务需求、用户需求、系统需求,其中业务需求()A.反应了企业或客户对系统高层次的目标需求B.描述了用户具体目标或者用户要求系统必须完成的任务C.从系统角度来说明软件的需求,包括功能需求、非功能需求和设计约束D.从系统角度来说明软件的需求,包括功能需求、非功能需求和设计约束

考题 ( 难度:中等)以下关于需求管理的叙述中,正确的是 .A.需求管理是一个对系统需求及其变更进行了解和控制的过程B.为了获得项目,开发人员可以先向客户做出某些承诺C.需求管理的重点在于收集和分析项目需求D.软件开发过程是独立于需求管理的活动

考题 ( 难度:中等)需求的基线文件产生的时间是 。A.系统设计开始B.需求评审通过后C.需求分析完成D.需求文档完成

考题 ( 难度:中等)以下各项都是收集需求过程的输出,除了 。A.需求管理计划B.需求识别文件C.需求文件D.需求跟踪矩阵

考题 ( 难度:中等)挖掘客户需求应该从哪几个维度入手()A.人物关系B.行业趋势C.业务痛点D.技术难点

考题 ( 难度:中等)根据需求挖掘的相关内容,什么决定着客户潜在需求的差异性?A.客户资产B.客户性格C.产品质量D.客户性别

考题 ( 难度:中等)客户走访中,关注客户需求的变化、寻求对于产品的新的需求。属于下列哪个选项?A.信息收集B.提供服务C.宣传业务D.挖掘商机

考题 ( 难度:中等)沃云运营平台中,以下哪个系统可以实现私有云平台账单管理、出账对账、报表等计费功能?A.工单系统B.计费系统C.订单管理D.资源管理

考题 ( 难度:中等)物联网APN调测问题支撑邮箱是以下哪项?A.pre-sales@10646.cnB.m2msupport@10646.cnC.apn@10646.cnD.apn@10010.cn

考题 ( 难度:中等)以下哪个为物联网卡非定向流量业务?A.专线VPDNB.互联网GREC.白名单APND.黑名单APN

考题 ( 难度:中等)以下哪项不属于物联网业务NB应用场景?A.智慧停车B.智慧门磁C.公网对讲D.智慧井盖

考题 ( 难度:中等)物联网业务NB场景中,连接数份额最高的运营商是以下哪项?A.移动B.电信C.联通

考题 ( 难度:中等)控制物联网语音白名单业务的网元是以下哪项?A.GGSNB.SCPC.PCRFD.SMSC

考题 ( 难度:中等)客户侧订购cat1电力通信部件产品是在下面哪个系统?A.B-BSSB.C-BSSC.IOT订单系统D.物联网连接管理平台

考题 ( 难度:中等)物联网销售支撑热线400电话是?A.4.00601E9B.4.00601001E9C.4.006010011E9D.4.00001001E9

考题 ( 难度:中等)物联网销售支撑邮箱是?A.support@10646.cnB.m2msupport@10646.cnC.support@10010.cnD.m2msupport@10010.cn

考题 ( 难度:中等)以下不属于NB应用场景的为()A.智慧停车B.智慧门磁C.公网对讲D.智慧井盖