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多选题
沟通者的可信度会受到以下因素的影响()
A
沟通者的身份地位
B
良好意愿
C
专业知识
D
外表形象
E
共同价值
参考答案
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解析:
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考题
当沟通者处于愤怒、激动的状态时,对某些信息会出现过度反应,这是( )A.文化因素对沟通的影响B.态度因素对沟通的影响C.个人因素对沟通的影响D.情绪因素对沟通的影响E.认知因素对沟通的影响
考题
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