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多选题
对于小贷老客户的描述，以下正确的是（）。
A
所有老客户均可不对客户家庭住所再次调查
B
老客户有还款记录，风险小于新客户
C
优质老客户可以有条件简化须客户提供的申请资料
D
优质老客户的保证人若工作情况未发生变化且仍愿意为客户提供担保，可仅要求保证人提供3-6个月工资卡银行流水
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考题
客户保有率最高的企业往往就是该行业最优秀的企业。以下关于老客户与新客户的理解，错误的是（ ）。A.老客户是企业收益的主要来源，与老客户的连续交易是企业的滚滚财源B．失去老客户会给企业带来巨大的损失，连锁反应造成负面影响不可低估C．企业开发新客户的成本远远大于维护老客户的成本D．失去老客户虽然能够带来一定的损失，通过快速挖掘新客户可抵消连锁反应
考题
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B.要努力提高客户的信任度、忠诚度和满意度
C.最终实现的目的是留住老客户、争取新客户
D.留住老客户可以从提供个性化服务、正确处理投诉、建立长久的合作关系三个方面入手
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考题
与3个层次的忠诚客户相对应，企业可以分别采取哪些不同的忠诚管理策略。（）A、获取新客户；B、保持现有客户；C、利用老客户创造新客户；D、放弃一般满意客户；E、不再关注老客户只注重新客户。
考题
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考题
无线座机预存话费送话费活动是要求什么时候入网的无线座机客户（）A、2009年12月30日（含）前入网的老客户B、2009年12月31日（含）前入网的老客户C、2008年11月30日（含）前入网的老客户D、2008年11月31日（含）前入网的老客户
考题
客户办理过户手续时若有欠费应先补交欠费后再给予办理。对于公众客户，老客户须结清同一客户下（现阶段可结清老客户同一账户下）所有客户号码的逾期欠费、当期欠费以及办理业务号码的本月实时话费。
考题
对于小贷老客户的描述，以下正确的是（）。A、所有老客户均可不对客户家庭住所再次调查B、老客户有还款记录，风险小于新客户C、优质老客户可以有条件简化须客户提供的申请资料D、优质老客户的保证人若工作情况未发生变化且仍愿意为客户提供担保，可仅要求保证人提供3-6个月工资卡银行流水
考题
多选题在申请农业银行贷记卡的客户中，（）仅需提交身份证明、申请表。A我行贷记卡老客户B优质客户C他行信用卡客户D正式员工推荐客户
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