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简述客户管理的原则。
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考题
通过客户关系管理,保险公司为客户进行全面的考虑,使保险公司与客户之间的关系更为融洽。在客户关系管理过程中,一定要遵循以下()原则。①尊重客户原则②建立长久关系原则③及时沟通原则④最大利益原则A、①②③B、①②③④C、①②④D、①③④
考题
关于客户信息管理的原则和策略,正确的说法有( )。A.客户信息管理的原则是:有效原则、合理使用原则、重点突出原则
B.信息共享和客户跟进属于有效原则的内容
C.50%的潜在客户将转和别人做生意
D.客户信息管理的策略包括记录和更新、保持联系、有效利用
E.出色的经纪人懂得如何筛选有效的客户信息,适时放弃一些客户信息
考题
对于符合集团客户认定标准的,均应纳入集团客户实行统一授信管理,集中对集团客户授信进行风险控制。上述内容遵循的是集团客户授信管理的哪一条原则:()。A、统一授信原则B、适度授信原则C、额度调剂原则D、集中管理原则E、预警原则
考题
关于客户信息管理的原则和策略,正确的说法是()。A、客户信息管理的原则是:有效原则、合理使用原则、重点突出原则B、信息共享和客户跟进属于有效原则的内容C、50%的潜在客户将转和别人做生意D、客户信息管理的策略包括记录和更新、操持联系、有效利用E、出色的经纪人懂得如何筛选有效的客户信息,适时放弃一些客户信息
考题
单选题随着客户情况不断发生变化,企业已收集的客户资料也要不断地加以调整,剔除过去旧的或已发生变化了的资料,及时补充新的资料。这是指客户管理原则中的()。A
动态管理原则B
重点管理原则C
灵活管理原则D
专人管理原则
考题
多选题下列属于客户管理原则的是()。A防范风险原则B分类管理原则C客户为中心原则D效益最大化原则
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