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企业应该放弃所有无利可图的客户。
参考答案
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考题
某企业原计划产销产品A1000件，单位价格2元，现有新客户只愿以1.3元价格订购400件。经确认，这一决策问题的沉没成本500元、增量成本400元、增量收入520元。应该认为，这一特殊定货无利可图，不能接受
考题
对企业来说,一个客户在上述五个方面所表现出来的价值是不同的,为了综合地反映客户价值,企业就应该建立客户价值模型,其主要内容是()。
A.改进型客户B.贵宾型客户C.放弃型客户D.维持型客户
考题
客户价值管理的意义之一是根据客户的价值调配资源，对其描述正确的是（）。A、不同价值的客户应该“一把抓”，而不是“分开抓”B、企业应该公平地为所有的客户提供同样程度的产品或服务C、企业必须根据客户带来的不同价值对客户进行分类，然后依据客户的价值类别分配企业资源D、企业应该将资源和努力平均分摊给每一个客户
考题
以下选项中对“针对性满足客户期望，提升整体满意度”理解正确的是（）。A、带来较大价值的关键客户期望能得到有别于普通客户的待遇B、企业应该对所有客户“一视同仁”C、企业对价值贡献度相对低的客户也应该提供较好的服务D、企业应该区分不同价值客户的期望，但不一定要提供有针对性的服务
考题
判断题某企业原计划产销产品A1000件，单位价格2元，现有新客户只愿以1.3元价格订购400件。经确认，这一决策问题的沉没成本500元、增量成本400元、增量收入520元。应该认为，这一特殊定货无利可图，不能接受A
对B
错
考题
单选题如果企业的某一客户的交易金额持续减少，连年下滑，企业应该（）A
放弃该客户B
找到交易金额减少的原因C
向客户推荐其他产晶D
顺其自然
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