网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
对应于服务场景的3类构成要素，服务设施环境可以划分为“功能环境”、“物理环境”和“商业环境”3种类型的环境。
参考答案
更多 “对应于服务场景的3类构成要素，服务设施环境可以划分为“功能环境”、“物理环境”和“商业环境”3种类型的环境。” 相关考题
考题
下列说法正确的是（）A、人力资源按照环境稳定与否，可以划分为静态环境和动态环境。B、人力资源按照环境的开发程度，可划分为开发环境和封闭环境。C、人力资源按照环境与人力资源管理的关系，可划分为接触环境和非接触环境。D、人力资源按照环境与人力资源管理的关系，可划分为直接环境和间接环境。E、人力资源按照环境的内容，可以划分物理环境和非物理环境。
考题
下列关于服务场景的说法错误的是（ ）。A、服务场景是服务有形展示的构成要素之一B、企业服务人员的外表着装、网页都属于服务有形展示中的物质要素C、服务场景具有包装、区别和服务环境中的顾客提供帮助的作用D、服务有形展示构成要素包括物质环境和信息环境
考题
单选题下列关于服务场景的说法错误的是（ ）。A
服务场景是服务有形展示的构成要素之一B
企业服务人员的外表着装、网页都属于服务有形展示中的物质要素C
服务场景具有包装、区别和服务环境中的顾客提供帮助的作用D
服务有形展示构成要素包括物质环境和信息环境
考题
判断题服务场景可以分为“空间/功能”、“周边条件”和“环境识别系统”3类构成要素。A
对B
错
热门标签
最新试卷