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下面哪些方面属于过程质量?()

  • A、客观结果
  • B、技术水平
  • C、倾听技巧
  • D、谦恭的态度
  • E、人际关系技巧

参考答案

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考题 在人际交流中,对对方的提问给以恰当的应答属于A.观察技巧B.倾听技巧C.提问技巧D.反馈技巧E.示范技巧

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考题 属于人际交流基本技巧的是 A、说话的技巧B、非语言传播技巧C、提问技巧D、倾听技巧E、健康教育材料使用技巧

考题 当需要暂时回避对方某些敏感问题或难以回答的问题时,可做出无明确态度和立场的反应,如“是吗?”“哦”等属于( )。A、谈话技巧B、提问技巧C、倾听技巧D、反馈技巧E、非语言传播技巧

考题 双目注视对方,积极参与,及时反馈,表明对对方的理解和关注属于( )。A、谈话技巧B、提问技巧C、倾听技巧D、反馈技巧E、非语言传播技巧

考题 重点内容要适当重复,以加强对象的理解和记忆属于( )。A、谈话技巧B、提问技巧C、倾听技巧D、反馈技巧E、非语言传播技巧

考题 下列属于人际传播基本技巧的是( ) A. 说话的技巧 B. 倾听技巧 C. 提问的技巧 D. 观察技巧 E. 反馈技巧

考题 社会工作者有选择地将亲身的经历、体会、态度和感受向组员坦白,向组员传递真诚,让组员感受到信任,这种沟通与互动技巧属于()。A:专注与倾听技巧 B:互动交流技巧 C:适当自我表露技巧 D:适当帮助梳理技巧

考题 律师在参与各类谈判的过程中,其谈判技巧主要包括()。A、倾听技巧B、引诱技巧C、让步技巧D、沉默技巧

考题 以医疗服务为例,下面哪些方面属于结果质量?()A、手术成功率B、谦恭的态度C、倾听技巧D、医师的资格证书E、人际关系技巧

考题 有关调查证明,()是过程质量中最重要的一个指标,是所调查的“四种服务中唯一共同的评价指标”,是“服务质量的信号”。A、服务的及时性B、谦恭的态度C、倾听技巧D、应答语言

考题 以下哪些属于人际传播的基本技巧内容()A、说的技巧B、思考技巧C、反馈技巧D、倾听技巧

考题 常规的沟通技巧有()A、倾听技巧B、提问技巧C、赞美技巧D、澄清技巧E、抽身技巧

考题 结果质量分为两个方面()。A、客观结果和技术水平B、过程质量和微笑服务C、客观结果和服务态度D、技术水平和服务态度

考题 艾维将心理咨询的晤谈技巧分为两大类,他们是( )A、指导技巧和影响技巧B、影响技巧和干预技巧C、询问技巧和指导技巧D、倾听技巧和影响技巧E、询问技巧和倾听技巧

考题 单选题其传播行为属于(  )A 提问技巧B 非语言传播技巧C 谈话技巧D 倾听技巧E 反馈技巧

考题 多选题下列属于人际传播基本技巧的是(  )。A提问技巧B谈话技巧C反馈技巧D观察技巧E倾听技巧

考题 多选题下面哪些方面属于过程质量?()A客观结果B技术水平C倾听技巧D谦恭的态度E人际关系技巧

考题 多选题进行入户动员时,营养师在交流过程中需要运用到的技巧有(  )。A说的技巧B倾听技巧C提问技巧D反馈技巧E非语言技巧

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考题 单选题在主观方面,房地产经纪人作为倾听者,其(  )对最终的沟通效果产生影响。A 收集信息的能力和倾听的技巧B 分析因素的能力和倾听的技巧C 分析信息的能力和倾听的态度D 理解信息的能力和倾听的态度

考题 多选题积极的倾听技巧有(  )等。A系统式倾听B客观式倾听C投入式倾听D主观式倾听E鼓励式倾听

考题 多选题进行人户动员时,营养师在交流过程中需要运用到的技巧有()A说的技巧B倾听技巧C提问技巧D反馈技巧E非语言技巧

考题 单选题结果质量分为两个方面()。A 客观结果和技术水平B 过程质量和微笑服务C 客观结果和服务态度D 技术水平和服务态度

考题 多选题以医疗服务为例,下面哪些方面属于结果质量?()A手术成功率B谦恭的态度C倾听技巧D医师的资格证书E人际关系技巧

考题 多选题营养师在交流过程中需要运用到的技巧有(  )。A说的技巧B倾听技巧C提问技巧D反馈技巧E非语言技巧

考题 单选题有关调查证明,()是过程质量中最重要的一个指标,是所调查的“四种服务中唯一共同的评价指标”,是“服务质量的信号”。A 服务的及时性B 谦恭的态度C 倾听技巧D 应答语言