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服务企业内部设施的有形展示主要目的是()。

  • A、营造消费氛围
  • B、展示企业形象
  • C、营造工作环境
  • D、突出企业间差异

参考答案

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考题 根据有形展示的性质,可以将其分为()。 A、与服务工作有关的有形展示B、与服务人员有关的有形展示C、非有形展示D、促销E、公共宣传

考题 ()是指服务企业与顾客进行交互所处的环境,包括服务执行、传递与消费所处的外部设施和内部设施,即有形展示中的所有有形设施。 A.有形展示B.服务场景C.沟通工具D.服务渠道

考题 物流企业应善于利用物流设施、物流服务人员形象、标识等组成服务的有形要素,突出物流服务的特色,树立独特的企业形象,提高服务质量,这就是有形展示的策略。( ) 此题为判断题(对,错)。

考题 营造变革氛围的手段包括()。 A.营造创新氛围B.营造民主氛围C.营造学习氛围D.营造竞争氛围

考题 影响服务感知的因素包括(  )。 A.企业形象 B.服务期望 C.服务接触 D.服务过程 E.有形展示

考题 房地产项目销售现场所展示的功能不包括(  )。A、成功传递项目价值 B、营造融洽洽谈氛围 C、客户到达与成交便利 D、形象定位

考题 神华宁夏煤业集团核心价值观中的“和谐”,就是()。A、营造企业内部和谐氛围B、营造企业与社会和谐氛围C、营造企业与自然的和谐氛围D、创造内有亲和力、外有影响力的稳定发展环境

考题 在服务营销新增加的3个P中,有形展示主要表现为三种类型,它们是()A、物质环境B、企业形象C、价格D、信息沟通

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考题 服务企业内部场景的主要作用是营造消费氛围。

考题 服务企业对外部设施的有形展示主要目的是()。A、营造消费氛围B、展示企业形象C、营造工作环境D、营造消费环境

考题 远景镜头主要用于()。A、展示环境B、交代人物C、描写细节D、营造冲突

考题 物流企业应善于利用物流设施、物流服务人员形象、标识等组成服务的有形要素,突出物流服务的特色,树立独特的企业形象,提高服务质量,这就是有形展示的策略。

考题 视觉重点陈列VP主要用来做()A、用来储藏货品B、用来展示滞销品,带动滞销品的销售C、用来营造氛围D、用来强调销售主题

考题 下列哪种媒体最适合于创设情境、营造氛围、展示真实场景()。A、视频B、图形C、音频D、图像

考题 ()的优化,是营造良好外部环境,塑造良好企业形象的基础。A、员工素质B、企业内部环境C、企业的设施D、企业文化教育

考题 与传统的营销组合相比,服务营销组合增加了三要素()A、人、有形展示、服务过程B、企业服务、态度、企业形象C、有形过程、企业服务、企业形象D、人、服务过程、企业形象

考题 在市场交易上没有有形展示的“纯服务业”较多,服务设施,服务人员,顾客,市场信息资料,定价目标等都是有形的,这些有形物都可为无形的服务提供有表的展示。

考题 在服装展览会场的展示中,()往往是体现品牌特征和营造展示环境情调氛围的关键因素。

考题 单选题服务企业内部设施的有形展示主要目的是()。A 营造消费氛围B 展示企业形象C 营造工作环境D 突出企业间差异

考题 单选题关于服务的有形展示的说法,正确的是(  )。A 实体环境属于服务的有形展示要素B 服务的有形展示是用实物将企业抽象的服务具体化C 服务的有形展示是标出服务的价格D 服务的有形展示是创造适宜的服务环境

考题 判断题物流企业应善于利用物流设施、物流服务人员形象、标识等组成服务的有形要素,突出物流服务的特色,树立独特的企业形象,提高服务质量,这就是有形展示的策略。A 对B 错

考题 单选题服务环境规范的基本要求是展示()。A 展示舒适、温馨、方便的服务环境B 营造舒适、温馨、方便的服务环境C 营造宽敞、整洁、明亮的网点形象

考题 多选题服务差异化营销策略主要包括( )A有形展示差异化B服务方式差异化C过程差异化D形象差异化E服务内容差异化

考题 判断题服务企业内部场景的主要作用是营造消费氛围。A 对B 错

考题 单选题服务企业对外部设施的有形展示主要目的是()。A 营造消费氛围B 展示企业形象C 营造工作环境D 营造消费环境

考题 单选题远景镜头主要用于()。A 展示环境B 交代人物C 描写细节D 营造冲突