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会展企业员工要时时记住“顾客就是上帝”“顾客总是对的”,时时处处以顾客满意为标准,把握自己的言行,形成良好的服务意识。


参考答案

更多 “会展企业员工要时时记住“顾客就是上帝”“顾客总是对的”,时时处处以顾客满意为标准,把握自己的言行,形成良好的服务意识。” 相关考题
考题 美国企业的价值观中,认为“顾客就是上帝”,这种价值观引导员工为顾客提供一流的产品和服务,这是企业文化中的( )功能 A.教化功能B. 凝聚功能C. 导向功能D. 激励功能

考题 在现代企业经营理念中,顾客就是上帝,但员工也不是奴隶。() 此题为判断题(对,错)。

考题 下列关于“CS”的基本观念错误的是()。A、“顾客第一”的观念B、“顾客总是对”的观念C、“员工也是上帝”的观念D、CS是指“以企业为中心”

考题 “顾客就是上帝”体现的是()。 A.塑造形象意识B.服务公众意识C.立足长远意识D.创新审美意识

考题 从业人员对待顾客的做法中,你能够认可的是( )。A.顾客是“上帝”,顾客说怎么着,就怎么着B.对态度好的顾客提供好的服务,对态度差的顾客提供次的服务C.顾客提出不超出自己能力范围的要求时,应尽量予以满足D.对蛮横无礼的顾客,要敢于以眼还眼,以达到教育目的

考题 在现代企业经营理念中,顾客就是上帝,但员工也不是奴隶。A对B错

考题 北京罗杰斯坚持“顾客就是上帝”的服务理念,却拒绝衣冠不整的顾客,试分析其进行顾客选择的原因?

考题 从业人员对待顾客的做法中,你能够认可的是()A、顾客是“上帝”,顾客说怎么着就怎么着B、对态度好的顾客提供好的服务,对态度差的顾客提供次的服务C、顾客提出超出自己能力范围的要求时,应尽量予以满足D、对蛮横无礼的顾客,要敢于以眼还眼,以达到教育目的

考题 超越顾客期望,赢得顾客忠诚,服务意识经历了()时期。A、客人就是上帝B、客人永远不会错C、客人永远是对的D、消费者非常满意E、以顾客为中心,超越顾客期望

考题 对服务企业来说,人的要素指的是()A、服务员工B、顾客C、员工和顾客D、员工和营销人员

考题 处理顾客异议,向顾客解释理由时,要态度冷静,控制住自己的()。A、言行B、心情C、情绪D、语速

考题 顾客总是愿意主动提供自己对服务质量的评定。

考题 茶艺人员在待机接待时,应处处以顾客为中心,时时发挥本人的积极性、主动性,切忌消极被动。

考题 推销人员应真正树立“用户第一”、“顾客是上帝”的思想,想顾客所想,急顾客所急,积极为顾客服务。这体现了推销人员素质中的()。A、强烈的敬业精神B、敏锐的观察能力C、良好的服务态度D、说服顾客的能力

考题 服务文化的内涵是()。A、企业以员工为导向B、服务人员相信自己有满足顾客需要的服务能力C、员工乐于与顾客交往和为顾客服务的服务态度D、服务理念、职业观念等服务价值取向的总和

考题 服务企业能时时为顾客着想和给予顾客个性化的关注是服务标准的()A、可靠性B、反应性C、保证性D、移情性

考题 "CS"包含了三个基本观念,即()"服务第一"的观念。A、"服务第一"的观念B、"爱心第一"的观念C、"顾客第一"的观念D、"顾客总是对"的观念E、"员工也是上帝"的观念

考题 CS的基本观念有()。A、营销成本最小的观念B、"顾客第一"的观念C、"顾客总是对的"的意识D、"利润第一"的观念E、"员工也是上帝"的思想

考题 顾客就是上帝,受众总是传播者心目中的上帝。()

考题 服务人员应该具有“()”的理念?A、顾客就是上帝B、顾客不是上帝C、顾客和我们平等D、以顾客为关注焦点

考题 企业要全面提升服务水平,需要注意()A、引导员工牢固树立超值服务思想B、层层细化并落实服务标准,强化执行力度C、进一步明确职责,理顺服务流程D、要创新服务项目,丰富服务形式E、树立顾客就是上帝观念

考题 美发师要主动服务、顾客至上、耐心解决各种问题,树立全心全意为顾客服务的思想。

考题 在现代企业经营理念中,顾客就是上帝,但员工也不是奴隶。

考题 判断题在现代企业经营理念中,顾客就是上帝,但员工也不是奴隶。A 对B 错

考题 多选题超越顾客期望,赢得顾客忠诚,服务意识经历了()时期。A客人就是上帝B客人永远不会错C客人永远是对的D消费者非常满意E以顾客为中心,超越顾客期望

考题 问答题北京罗杰斯坚持“顾客就是上帝”的服务理念,却拒绝衣冠不整的顾客,试分析其进行顾客选择的原因?

考题 判断题会展企业员工要时时记住“顾客就是上帝”“顾客总是对的”,时时处处以顾客满意为标准,把握自己的言行,形成良好的服务意识。A 对B 错