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在现代企业经营理念中,顾客就是上帝,但员工也不是奴隶。


参考答案

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考题 美国企业的价值观中,认为“顾客就是上帝”,这种价值观引导员工为顾客提供一流的产品和服务,这是企业文化中的( )功能 A.教化功能B. 凝聚功能C. 导向功能D. 激励功能

考题 一次,美国凯特皮公司为把一个价值只有50美元的零件送到边远山区某顾客手中,他们动用直升机,费用支出达到了上万美元.对此,你的感受是().A)凯特皮公司的做法符合顾客就是上帝的理念B)凯特皮公司的做法符合现代市场经济规则C)凯特皮公司此举只是为了制造广告效应D)凯特皮公司的经营理念对企业长远发展有利

考题 :在我们欣赏《红楼梦》、古希腊悲剧,以及像《等待戈多》这样的后现代主义作品时,无论如何我也找不到上帝的感觉,即便集所有观众的智力,我们也依然有不可企及的嗟叹。所以我怀疑宣扬这种观点的人如果不是谄媚观众,就是糊弄观众。 文段中\\\这种观点\\\指的是( )。A.作者应该谄媚观众B.后现代主义作品难以理解C.观众是上帝D.观众的智力不可企及

考题 在现代企业经营理念中,顾客就是上帝,但员工也不是奴隶。() 此题为判断题(对,错)。

考题 在现代企业经营理念中,顾客就是上帝,但员工也不是奴隶。A对B错

考题 北京罗杰斯坚持“顾客就是上帝”的服务理念,却拒绝衣冠不整的顾客,试分析其进行顾客选择的原因?

考题 在全球经营视野下,企业的经营理念应该是()A、利润最大化B、顾客就是上帝C、以人为本D、股东利益至上

考题 会展企业员工要时时记住“顾客就是上帝”“顾客总是对的”,时时处处以顾客满意为标准,把握自己的言行,形成良好的服务意识。

考题 要求员工无论何时,只要顾客出现在三米距离范围内,员工必须微笑着看着顾客眼睛,主动打招呼,鼓励他们向你咨询和求助,这就是沃尔玛公司著名的()。A、三米原则B、微笑原则C、顾客是上帝原则D、个性化原则

考题 在现代企业经营理念中,顾客就是上帝,但员工也不是奴隶。

考题 物流客户服务表现为一种经营理念,就是通过努力降低成本,找到企业经营效益和顾客需求的最佳结合点。

考题 对于医院而言,应该树立顾客为上帝的理念

考题 顾客就是上帝,受众总是传播者心目中的上帝。()

考题 做到使客人“乘兴而来,满意而归”难度大并不是说不能做到,只要心怀()之念,为客人着想,你也会弄懂客人的心,从而达到目的。A、顾客就是上帝B、顾客是饭店经营的动力C、顾客永远是对的D、顾客的满意就是员工工作能力的体现

考题 美国温德姆酒店集团的经营理念是“如果我们很好地照顾员工,他们也会很好地照顾客人”。

考题 服务企业中,“顾客第一”和“员工第一”两种服务理念彼此对立。

考题 现代人力资源管理中,“以人为本”的理念是指()A、把人当成“上帝”,一切都服从、服务于“上帝”B、把人当成组织中最具活力、能动性和创造性的要素C、坚持群众路线,尊重群众意见D、关心员工生活,提高员工物质文化生活水平

考题 服务人员应该具有“()”的理念?A、顾客就是上帝B、顾客不是上帝C、顾客和我们平等D、以顾客为关注焦点

考题 “顾客就是上帝”说的是售中服务心理策略中的形象策略。

考题 判断题在现代企业经营理念中,顾客就是上帝,但员工也不是奴隶。A 对B 错

考题 单选题要求员工无论何时,只要顾客出现在三米距离范围内,员工必须微笑着看着顾客眼睛,主动打招呼,鼓励他们向你咨询和求助,这就是沃尔玛公司著名的()。A 三米原则B 微笑原则C 顾客是上帝原则D 个性化原则

考题 单选题现代人力资源管理中,“以人为本”的理念是指()A 把人当成“上帝”,一切都服从、服务于“上帝”B 把人当成组织中最具活力、能动性和创造性的要素C 坚持群众路线,尊重群众意见D 关心员工生活,提高员工物质文化生活水平

考题 判断题“顾客就是上帝”说的是售中服务心理策略中的形象策略。A 对B 错

考题 单选题做到使客人“乘兴而来,满意而归”难度大并不是说不能做到,只要心怀()之念,为客人着想,你也会弄懂客人的心,从而达到目的。A 顾客就是上帝B 顾客是饭店经营的动力C 顾客永远是对的D 顾客的满意就是员工工作能力的体现

考题 问答题北京罗杰斯坚持“顾客就是上帝”的服务理念,却拒绝衣冠不整的顾客,试分析其进行顾客选择的原因?

考题 单选题在全球经营视野下,企业的经营理念应该是()A 利润最大化B 顾客就是上帝C 以人为本D 股东利益至上

考题 判断题物流客户服务表现为一种经营理念,就是通过努力降低成本,找到企业经营效益和顾客需求的最佳结合点。()A 对B 错

考题 判断题会展企业员工要时时记住“顾客就是上帝”“顾客总是对的”,时时处处以顾客满意为标准,把握自己的言行,形成良好的服务意识。A 对B 错