考题
服务营销人员对顾客进行教育与管理的最主要原因是由服务的()引起的。
A、无形性B、不可储存性C、差异性D、不可分离性
考题
服务的特性是()。
A、不可感知性B、不可分离性C、差异性D、不可储存性E、缺乏所有权
考题
由于服务的(),顾客往往将服务人员等同于服务本身。
A、无形性B、不可分离性C、差异性D、缺乏所有权
考题
服务无法像有形产品那样实现标准化,是指服务的()。
A、不可储存性B、不可分离性C、差异性D、缺乏所有权
考题
通信服务最为显著的特点是（ ）。A.无形性
B.差异性
C.不可分离性
D.无所有权转移
考题
由通信服务的无形性和不可分离性决定的通信服务的特性是（ ）。
A．差异性
B．同质性
C．不可储存性
D．无所有权转移
考题
服务营销人员对顾客进行管理的最主要原因是由服务的（）引起的。
A.无形性
B.不可分离性
C.差异性
D.不确定性
考题
通信服务最为显著的特点是()。A:无形性
B:差异性
C:不可分离性
D:无所有权转移
考题
通信企业必须和顾客直接发生联系的最主要原因是由通信服务的（ ）引起的。
A．无形性
B．不可储存性
C．差异性
D．不可分离性
考题
通信服务的特点（）。A.无形性
B.差异性
C.可分离性
D.不可存储性
E.无所有权转移
考题
通信服务的不可储存性是由服务的()和生产与消费过程的不可分离性决定的。A:无所有权转移
B:整体性
C:无形性
D:过程型
考题
饭店服务产品的特征（）A、不可感知性B、生产与消费不可分离性C、差异性D、不可储存性E、所有权不发生转移
考题
服务营销人员对顾客进行教育与管理的最主要原因是由服务的（）引起的。A、无形性B、不可储存性C、差异性D、不可分性
考题
服务营销人员对顾客进行管理的最主要原因是由服务的（ ）。A、无所有权转移B、不可储存性C、差异性D、不可分离性
考题
服务营销人员对顾客进行管理的最主要原因是由服务的（ ）引起的。A、无形性B、不可分离性C、差异性D、不确定性
考题
通信服务的特点（ ）A、无形性B、差异性C、可分离性D、不可存储性E、无所有权转移
考题
服务需求与服务企业生产能力难以匹配的主要原因是由服务（ ）造成的。A、无形性B、不可储存性C、差异性D、无所有权转移
考题
多选题通信服务的特点（ ）A无形性B差异性C可分离性D不可存储性E无所有权转移
考题
单选题通信服务最为显著的特点是（）。A
无形性B
差异性C
不可分离性D
无所有权转移
考题
单选题服务营销人员对顾客进行管理的最主要原因是由服务的（ ）。A
无所有权转移B
不可储存性C
差异性D
不可分离性
考题
多选题通信服务的特点包括（ ）。A无形性B差异性C不可分离性D不可储存性E所有权发生转移
考题
单选题通信企业必须和顾客直接发生联系的最主要原因是由通信服务的（ ）引起的。A
无形性B
不可储存性C
差异性D
不可分离性
考题
单选题由通信服务的无形性和不可分离性决定的通信服务的特性是（ ）。A
差异性B
同质性C
不可储存性D
无所有权转移
考题
单选题服务需求与服务企业生产能力难以匹配的主要原因是由服务的（ ）造成的。A
无形性B
不可储存性C
差异性D
不可分离性
考题
多选题饭店服务产品的特征（）A不可感知性B生产与消费不可分离性C差异性D不可储存性E所有权不发生转移
考题
单选题服务需求与服务企业生产能力难以匹配的主要原因是由服务（ ）造成的。A
无形性B
不可储存性C
差异性D
无所有权转移
考题
单选题通信服务的不可储存性是由服务的（）和生产与消费过程的不可分离性决定的。A
无所有权转移B
整体性C
无形性D
过程型