考题
倾听有( )心理特点。
A、快速敏锐地感知B、随时筛选加工C、情绪的反馈D、根据具体的语言环境，积极主动地进行理解、评价、想象
考题
访谈中的倾听需要技术上的要求表述正确的是﹙﹚
A.积极关注地倾听B.建设性倾听C.有感情的倾听D.礼貌地倾听
考题
下面哪些做法()可以有效地克服沟通障碍。
A、积极反馈，反复沟通B、积极倾听对方的交谈C、控制对方的交流话题D、寻找交流双方都能接受的交流方式
考题
以下不属于邮政客服服务技巧中“积极倾听”具体内容的是()。
A、多听少说B、积极回应C、澄清事实D、立即解释
考题
以下关于邮政客服中心倾听技巧的描述正确的有()。
A、积极反馈B、表现出倾听C、与客户建立友善的关系D、诊断式倾听
考题
根据面谈的具体过程及特点，可以将绩效面谈分为()A:解决问题式面谈B:单向劝导式面谈C:绩效考评式面谈D:双向倾听式面谈E:沟通互动式面谈
考题
客户服务人员应掌握和运用的倾听技巧有（）。A、专心致志地听B、有鉴别地倾听C、不因反驳而结束倾听D、倾听要有积极的回应
考题
听的类型包括（）。A、享受式倾听B、积极倾听C、批判式倾听D、消极倾听E、有效倾听
考题
“教师有选择地倾听自己喜欢的声音，对哪些有损自己的尊严和形象的声音加以拒斥。”这种现象属于倾听误区中的（）。A、拒绝倾听B、虚假地倾听C、错误地倾听D、片面地倾听
考题
按照绩效面谈的具体过程及其特点，绩效面谈可以分为（）A、单向劝导式面谈B、双向倾听式面谈C、解决问题式面谈D、综合式面谈E、分析问题式面谈
考题
为了能更好地了解客户需求，要求我们不仅要会问，更要会听，积极式倾听就是一种很有效的方法。
考题
需求分析环节中，以下不属于积极式倾听方法的是（）。A、假设法B、澄清法C、反射法D、总结法
考题
倾听的心理特点：（1）快速敏锐地感知；（2）（）；（3）（）；（4）根据具体（），积极主动地进行理解、评价和想象。
考题
以下哪些技术属于个别心理辅导技术？（）A、倾听技术B、澄清技术C、共情技术D、具体化技术
考题
在组织以提高学前儿童的积极倾听水平为主的听说游戏活动时，教师可以从哪些方面开展？
考题
倾听是为了更好地发问，而发问则可以更好地倾听。
考题
倾听可以分为投入式倾听和（）。A、鼓励式倾听B、引导型沟通C、启发性沟通D、互动式沟通
考题
倾听的方式主要有（）A、用一只耳朵去听B、表情呆滞地听C、感谢式倾听D、用心听E、积极倾听
考题
在与客户交流，倾听客户意见时，积极倾听的技巧是什么。（）A、用心倾听B、耐心倾听C、倾听的时候不要有反应D、排除干扰去倾听E、有理解地倾听
考题
单选题“教师有选择地倾听自己喜欢的声音，对哪些有损自己的尊严和形象的声音加以拒斥。”这种现象属于倾听误区中的（）。A
拒绝倾听B
虚假地倾听C
错误地倾听D
片面地倾听
考题
多选题积极的倾听技巧有（ ）等。A系统式倾听B客观式倾听C投入式倾听D主观式倾听E鼓励式倾听
考题
填空题倾听的心理特点：（1）快速敏锐地感知；（2）（）；（3）（）；（4）根据具体（），积极主动地进行理解、评价和想象。
考题
多选题听的类型包括（）。A享受式倾听B积极倾听C批判式倾听D消极倾听E有效倾听
考题
多选题倾听的方式主要有（）A用一只耳朵去听B表情呆滞地听C感谢式倾听D用心听E积极倾听
考题
单选题下列选项中，（ ）要求倾听者保持一个良好的精神状态，集中精力、排除干扰、公正地获得完整的信息内容。A
鼓励式倾听B
投入式倾听C
客观式倾听D
系统式倾听