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称重员工除加强服务意识外，有一个最基本的要求是（）

  • A、会微笑
  • B、会记数
  • C、熟记电子秤号码
  • D、会算术

参考答案

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考题 银行业金融机构应当加强对员工的日常培训，提升员工为残疾人客户服务的意识，普及()。
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考题 有包无包单的，除补单外，还应批注复称重量。此题为判断题(对，错)。
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考题 提高员工的服务意识是提高服务质量的最基本因素。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 员工的服务意识是提高服务质量的最基本因素,提高员工的服务意识表现为:() A、主动服务B、积极服务C、完善服务D、特别服务
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考题 领导者在管理员工时，要树立为员工服务就是为换取员工为自己服务的意识。A对B错
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考题 （）是提高服务质量的最基本的因素。A、员工的服务意识B、全员服务C、客户关系管理D、解客户需求
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考题 银行业金融机构应当加强员工维护金融消费者合法权益的教育培训工作，切实提高（）A、员工素质B、服务意识C、服务水平D、维权意识
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考题 银行业金融机构应当加强对员工的日常培训，提升员工为残疾人客户服务的意识，普及无障碍服务知识。营业网点可以不配备掌握无障碍服务方法和技能的员工。
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考题 鲜食部门及散装食品区负责磅秤的员工在称重时（）。　 A、要戴口罩B、不能为朋友、同事称重时故意计错条码或减轻重量C、可以为自己的家人称重D、不能为同事称重
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考题 蔬果称重台员工除注意加强服务意识外，有一个最基本的要求是（）A、仪表好B、会记数C、熟记电子秤号码D、会算术
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考题 为了加强饭店绿色人力资源管理，应该招收具有哪种的员工（）A、服务意识B、保险意识C、健康意识D、环保意识
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考题 对网点内的孕妇员工要佩戴“准妈妈徽章”，在着装上不要求统一着工作正装，在服务流程上除双手服务要尽量坚持或有一个双手接递的动作，其他流程要严格执行。
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考题 何厅长对加强厅机关工作和作风建设的要求是：一要狠抓机关练兵；二要狠抓工作落实；三要狠抓（）；四要狠抓情况掌握；五要狠抓办文质量；六要狠抓节能减耗。A、服务基层B、服务意识C、打击防范D、打防并举
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考题 银行业金融机构加强对员工的日常培训，强化员工公平对待消费者意识，提升员工服务残障人士技能和应急处理能力。
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考题 领导者在管理员工时，要树立为员工服务就是为换取员工为自己服务的意识。
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考题 汽车美容员工应特别注意加强服务意识、（）、 提高服务质量。
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考题 防止氢气爆炸的主要措施有（），除氢气炉操作间整体通风外，设备上方要安装局部排风设施。A、降压B、加强通风
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考题 经侦协作的基本要求是:（）A、树立全局观念B、严格办案制度C、加强沟通协调D、增强服务意识
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考题 对于员工的管理，关键是要制定明确的岗位责任制和行为准则，并加强对员工（）的管理。A、服务结果B、服务内容C、服务项目D、服务过程
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考题 下列是服务员的推销要求是（）A、明确销售目的、加强销售意识、服务意识和宾客意识B、利用不同时机推销C、利用不同对象推销D、运用不同方法推销
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考题 加强重要岗位员工行为管理，规范操作行为，要重视（）和（），提升员工风险防范意识和责任意识。
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考题 员工缺乏主动、热情的服务意识整改措施（）A、加强登机口对旅客的查找力度B、要求员工在飞机起飞前40分钟到达登机口C、定期开展真情服务培训，增加员工主动服务意识D、各管理层向员工传递正能量，起到表率作用
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考题 判断题领导者在管理员工时，要树立为员工服务就是为换取员工为自己服务的意识。A 对B 错
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考题 填空题银行业金融机构应当加强对员工的日常培训，提升员工为残疾人客户服务的意识，普及（）。
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考题 多选题银行业金融机构应当加强员工维护金融消费者合法权益的教育培训工作，切实提高（）A员工素质B服务意识C服务水平D维权意识
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考题 填空题汽车美容员工应特别注意加强服务意识、（）、 提高服务质量。
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考题 单选题为了加强饭店绿色人力资源管理，应该招收具有哪种的员工（）A 服务意识B 保险意识C 健康意识D 环保意识
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