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有时候客户说”太贵了“只是一种借口。
参考答案
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考题
以下不符合我行“诚信”文化要求的是()
A.为了获得更多的业绩，有时候在客户面前夸夸海口也是需要的B.为了让领导保持好心情，应该报喜不报忧C.偶尔找一下借口D.对不同贡献度的客户应该一视同仁
考题
客户异议往往就是客户拒绝购买的理由、意见、问题、看法等,如若作为销售员的你遇到以下这几类问题你该怎么处理和分析?1.顾客:我再考虑考虑2.顾客:“销售人员肯定都说自己的产品好,你说人家丰田的车怎么样?”3.顾客:这款车太贵了。
考题
客服回访客户李先生购车的过程是否满意,李先生说销售顾问服务都挺好的,就是车子的价钱太贵了,一点都不肯便宜,实在是喜欢车子才买的,对于价格这一块不满意,作为销售顾问的你,该如何来解决客户这一疑虑呢。
考题
当客户离开前不愿意留下资料时,我们可以:()
A、告诉客户只是在有活动或公司有礼品送的时间才会联系客户。B、用真诚去打动客户，请其帮忙填写资料，且是公司的规定。C、留几个不好回答的问题作为下次回访客户的借口。D、尊重和保护客户的个人信息，建立与客户之间的信任关系。
考题
以下不符合宁波银行“诚信”文化要求的是（）A、为了获得更多的业绩，有时候在客户面前夸夸海口也是需要的B、为了让领导保持好心情，应该报喜不报忧C、偶尔找一下借口D、对不同贡献度的客户应该一视同仁
考题
在向客户推荐业务时，客户回应说“你们的价钱太贵了”请问你会如何应对（）A、同意他的说法，然后改变话题B、先理解并感谢他的看法，然后指出“物有所值”C、据理力争，指出客户是错的D、不理会客户的说法，继续介绍
考题
以下关于客户的说法正确的是（）。A、客户只有在利益受到损害时才会投诉，因此要打不还手，骂不还口B、承诺顾客的必须做到，有时候为了平息顾客愤怒，即使不能做到承诺，但适当说点谎话无伤大雅C、客户投诉时的怒火不一定是针对客服，但道歉是必要的，这表明一种态度D、客户提出过分的要求，要明确告诉客户做不到，让他别妄想
考题
客户以说东西太贵了为借口顾虑重重时，我们可以说：“就是因为贵你才要使用，就是因为价格高你才要使用。”这是运用了（）。A、转移客户的关注点B、强调需求背后的原因C、重新定义价格D、化反对意见为卖点的办法
考题
下列不属于双重否定句的一项是（）。A、科学家说，像《蚁人》里那样控制蚂蚁不是没有可能B、有时候不是不懂，只是不想懂；有时候不是不知道，只是不想说出来C、老师不让我旷课。我非旷D、从前线回来的人说到白求恩，没有一个不佩服，没有一个不为他的精神所感动
考题
单选题下列不属于双重否定句的一项是（）。A
科学家说，像《蚁人》里那样控制蚂蚁不是没有可能B
有时候不是不懂，只是不想懂；有时候不是不知道，只是不想说出来C
老师不让我旷课。我非旷D
从前线回来的人说到白求恩，没有一个不佩服，没有一个不为他的精神所感动
考题
问答题为什么说“爱国和害国，有时候只是一步之遥”？
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