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热线接听规范中开启热线时的行为要领是()
- A、电话三声之内要接起,面带微笑,并使用标准话术
- B、电话五声之内要接起,面带微笑,并使用标准话术
- C、电话二声之内要接起,面带微笑,并使用标准话术
- D、电话四声之内要接起,面带微笑,并使用标准话术
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考题
生活情景:市长热线:12345;公安热线:110;工商局热线:12315;城管热线:12319;物价热线:12358;环保热线:12369等,当你的生活有某些疑问或困难时,可以拨打这些电话求助。公民向政府求助或投诉有什么意义?
考题
生活情景:市长热线:12345;公安热线:110;工商局热线:12315;城管热线:12319;物价热线:12358;环保热线:12369等,当你的生活有某些疑问或困难时,可以拨打这些电话求助。材料中政府为公民求助或投诉提供了什么途径?此外还有什么途径?
考题
甲公司向全体员工群发邮件,通知公司已设立了舞弊举报热线,该热线24小时由首席审计执行官接听。甲公司这一举措最有可能的目的是:()A、建立沟通渠道,方便员工举报怀疑的舞弊行为B、为了满足法律法规的需求C、降低公司成本D、评价各事业部的运营效率
考题
单选题甲公司向全体员工群发邮件,通知公司已设立了舞弊举报热线,该热线24小时由首席审计执行官接听。甲公司这一举措最有可能的目的是:()A
建立沟通渠道,方便员工举报怀疑的舞弊行为B
为了满足法律法规的需求C
降低公司成本D
评价各事业部的运营效率
考题
问答题“12369”环保举报热线工作人员接听举报投诉电话的要求是?
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