考题
服务行为“三要”是指()
A、微笑要真诚B、眼神要专注C、倾听要认真D、行动要迅速
考题
有效倾听的策略不包括：()A、明确倾听目的B、暗示对方C、理解倾听要素D、专注倾听对象
考题
就业指导员在对来访残疾人进行心理辅导的过程中，可采用的非语言沟通技巧包括()。A.身体的专注与倾听B.心理的专注与倾听C.同理心技术D.情感反应技术
考题
个案工作中，经常出现的干扰因素有移情与（）。A同化B反移情C倾听D体验
考题
（）倾听的效率比起被动倾听或者选择倾听高得多。A选择B被动C积极D专注
考题
倾听者要善于捕捉与自己感兴趣的话题间接相关的线索，这是有效倾听的技巧中的（）A、专注B、敏感C、理清谈话内容D、反馈
考题
倾听的方式分为（）倾听。A、积极B、专注C、选择D、被动
考题
倾听应包括哪几项？（）A、假装很专注的样子B、记录沟通信息C、消除你们身边的干扰D、不要面对心烦的客户
考题
就业指导员在对来访的残疾人做心理辅导的过程中，应对来访者保持身体的专注与倾听，下列说法，属于身体专注与倾听要点的是（）。A、面对来访者B、身体放松、姿势开放C、身体前倾D、目光接触
考题
就业指导员在对来访残疾人进行心理辅导的过程中，可采用的非语言沟通技巧包括（）。A、身体的专注与倾听B、心理的专注与倾听C、同理心技术D、情感反应技术
考题
倾听的过程需要：（）。A、排队冗余信息与干扰B、了解对方表达的背景C、多提问进行反馈确认D、适时表达反馈
考题
从倾听的效果上，可以将倾听分为（）。A、听而不闻B、选择倾听C、专注倾听D、有效倾听
考题
（）倾听是指倾听者专注于谈话者，时刻跟随谈话者思路。A、被动B、选择C、专注D、积极
考题
有效倾听的技巧有（）A、专注B、敏感C、理清谈话内容D、反馈
考题
就业指导员在对来访的残疾人做心理辅导的过程中，应对来访者保持身体的专注与倾听，下列说法，属于身体专注与倾听要点的是（）。A、面对来访者B、身体姿势开放C、身体前倾D、目光接触E、身体放松
考题
咨询师的专注与倾听可分为两个层面，一是身体的专注和倾听。二是心理的专注和倾听。
考题
多选题就业指导员在对来访的残疾人做心理辅导的过程中，应对来访者保持身体的专注与倾听，下列说法，属于身体专注与倾听要点的是（）。A面对来访者B身体姿势开放C身体前倾D目光接触E身体放松
考题
多选题从倾听的效果上，可以将倾听分为（）。A听而不闻B选择倾听C专注倾听D有效倾听
考题
多选题有效倾听的技巧有（）A专注B敏感C理清谈话内容D反馈
考题
单选题（）倾听是指倾听者专注于谈话者，时刻跟随谈话者思路。A
被动B
选择C
专注D
积极
考题
多选题倾听的过程需要：（）。A排队冗余信息与干扰B了解对方表达的背景C多提问进行反馈确认D适时表达反馈
考题
多选题倾听的过程中，干扰要素有（）。A对比B专注C猜测D反馈
考题
多选题倾听的方式分为（）倾听。A积极B专注C选择D被动
考题
判断题咨询师的专注与倾听可分为两个层面，一是身体的专注和倾听。二是心理的专注和倾听。A
对B
错
考题
单选题（）倾听的效率比起被动倾听或者选择倾听高得多。A
选择B
被动C
积极D
专注
考题
单选题倾听者要善于捕捉与自己感兴趣的话题间接相关的线索，这是有效倾听的技巧中的（）A
专注B
敏感C
理清谈话内容D
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