考题
教育、广播属于的服务类型是()。
A、作用于人的有形服务B、作用于物的有形服务C、作用于人的无形服务D、作用于物的无形服务
考题
根据服务活动的本质划分，咨询业属于()。A、作用于人的有形服务B、作用于物的有形服务C、作用于人的无形服务D、作用于物的无形服务
考题
（ ）是证券公司为了提高竞争力，根据客户的需求提供的有形或无形服务。 A．核心服务 B．有形服务 C．无形服务 D．附加服务
考题
物流的物包括( )。
A.有形的实体产品B.无形的服务C.有形的实体产品与无形的服务D.无形的产品
考题
技术咨询、财产保险属于的服务类型是()。A、作用于人的有形服务B、作用于物的有形服务C、作用于人的无形服务D、作用于物的无形服务
考题
通常我们在加油站所提供的服务属于 ( )。A.作用于人的有形服务B.作用于物的有形服务C.作用于人的无形服务D.作用于物的无形服务
考题
在服务产品的分类中，()不一定要求顾客直接参与，现场或异地均可。A:针对人身体的有形服务
B:针对商品或其他实物的有形服务
C:针对物或无形资产的无形服务
D:针对人的思想的无形服务
考题
根据服务活动的特征，可划分为作用于人的服务和作用于物的服务，交通运输属于（）。
A.作用于人的服务
B.作用于物的服务
C.既包含作用于人，也包含作用于物的服务
D.非服务行业和领域
考题
（）是证券公司为了提高竞争力，根据客户的需求提供的有形或无形服务。A、核心服务B、有形服务C、无形服务D、附加服务
考题
以下不属于服务供应类型的是（）。A、纯粹有形产品B、伴随服务的有形产品C、有形产品与服务的混合D、无形产品与服务的混合
考题
按照格罗鲁斯对服务的划分，票据处理、质量问题处理、服务补救、抱怨处理等服务属于（）。A、隐性服务B、显性服务C、有形服务D、无形服务
考题
根据服务活动的本质划分，咨询业属于（）。A、作用于人的有形服务B、作用于物的有形服务C、作用于人的无性服务D、作用于物的无形服务
考题
根据服务活动的本质可将服务分为（）。A、作用于人的有形服务B、作用于物的有形服务C、作用于物的形服务D、作用于人的形服务E、作用于人、物共有的服务
考题
民航服务属于（）。A、作用于人的有形服务B、作用于物的有形服务C、作用于人的无形服务D、作用于物的无形服务
考题
咨询服务属于（）A、有形提供，无形消费B、无形提供，有形消费C、有形提供，有形消费
考题
在市场交易上没有有形展示的“纯服务业”较多，服务设施，服务人员，顾客，市场信息资料，定价目标等都是有形的，这些有形物都可为无形的服务提供有表的展示。
考题
根据服务活动的性质分类，服务类型有（）A、为顾客人身服务的有形行动B、为顾客的物品或其他有形财产服务的有形行动C、针对顾客思想的无形行动D、为顾客无形财产服务的无形行动
考题
物流中的物包括（）。A、有形的实体B、无形的服务C、有偿的服务D、无偿的服务E、精神
考题
物流中的“物”既包括有形的实体也包括无形的服务。
考题
单选题按服务对象和服务是否有形划分，客运、医疗、美容、餐饮等服务产品应归类为（ ）。A
针对商品的有形服务B
针对人身体的有形服务C
针对物或无形资产的无形服务D
针对人的思想的无形服务
考题
多选题根据服务活动的本质可将服务分为（）。A作用于人的有形服务B作用于物的有形服务C作用于物的形服务D作用于人的形服务E作用于人、物共有的服务
考题
多选题物流中的物包括（）。A有形的实体B无形的服务C有偿的服务D无偿的服务E精神
考题
单选题货运、零售、加油、维修等服务形式属于（）。A
针对人体的有形服务B
针对商品的有形服务C
针对人思想的无形服务D
针对无形资产的无形服务
考题
单选题民航服务属于（）。A
作用于人的有形服务B
作用于物的有形服务C
作用于人的无形服务D
作用于物的无形服务
考题
多选题根据服务活动的性质分类，服务类型有（）A为顾客人身服务的有形行动B为顾客的物品或其他有形财产服务的有形行动C针对顾客思想的无形行动D为顾客无形财产服务的无形行动
考题
单选题按服务对象和服务是否有形划分，客运、医疗、美容、餐饮等服务产品应归类为（ ）。A
针对物的服务B
针对人的服务C
针对无形资产的服务D
针对思想意识的服务
考题
单选题咨询服务属于（）A
有形提供，无形消费B
无形提供，有形消费C
有形提供，有形消费